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指 标 说 明
指标
政
府
信
息
公
开
公开
规范性
信息公开目录
发布本单位信息公开目录;目录能够直接链接到信息内容;目录内容更新情况;
信息公开规定
有信息公开规定;
信息公开指南
有信息公开指南;
信息公开年报
发布信息公开年度报告;
监督保障
有监督保障机制;
公开信息检索
有便捷的信息检索功能;
网
上
办
事
网上办事
办事指南
网站上公布了相关业务的办事指南,受理机构等信息;
表格下载
是否能实现表格的在线下载;
在线查询
业务事项的在线查询;
在线申报
业务事项的网上申报;
结果公示
服务事项办理的结果公示;
网上办事规范性
全流程
服务事项
规范网上办事指南、表格下载、网上咨询、网上申请、结果反馈,办事服务事项;
人性化
服务度
场景导航
对热点服务通过模拟情境表现,能够快速定位并及时到达(获取)目标信息;
民
互
动
公众参与
咨询投诉
网站上有咨询、投诉渠道;
对咨询或投诉的问题及时解答;
咨询投诉答复量;
在线交流
网站是否设有在线交流频道,开展在线交流;
互动数量;
意见征集
网站上有民意征集相关渠道;
征集质量;
领导信箱
行政领导信箱公布;
对信箱所反映的内容及时予以回复;
参与
答复量
参与答复量
咨询投诉的总事件参与答复数;
在线交流的总事件参与答复数;
意见征集的总事件参与答复数;
领导信箱的总事件参与答复数;
便捷度
渠道的种类
网站在线互动渠道数量;
渠道种类的
有效性
渠道全年使用情况;
渠道便捷度
渠道有效性;
内
容
维
护
行业新闻
公开本行业相关新闻报道;
行业新闻年度
更新量
公开本行业相关新闻报道的年度更新量;
工作动态
本单位工作动态、领导活动等相关新闻报道;
工作动态年度
本单位工作动态、领导活动等相关新闻报道年度更新量;
在线留言
在线互动栏目数据的整理;
站
建
设
网站建设
页面设计
美观大方,简洁庄重,体现政府网站共性与地方特色的统一;
设计风格
界面/图片风格;
首页规范
首页设计;
辅助功能
网站域名
域名规范;
网站名称
名称规范;
网站链接
友情链接;
舆论解读
社会舆论的解释;
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反映单位特点;
运
行
网站安全
网站漏洞
网站无安全漏洞;
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防攻击、防篡改、防瘫痪、防泄密、防病毒;
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网站全年发生安全事件情况;
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网站首页响应
网站响应时间在国家标准范围内;
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网站
可用性
首页访问有效
首页访问无效次数;