第三条 提前介入制
对已经确定的省、市重点项目，经业主单位提出，审批部门应依照各自职责，在正式办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等事项之前，积极主动提前介入，进行前期工作的业务辅导（包括政策规定、程序路径、操作办法、注意事项等），提高前期工作质量以满足审批要求，加快项目进程。
第四条 跟踪服务制
在重点项目办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等事项时，审批部门应采取多种方式，全程跟踪，主动协调，及时解决审批过程中遇到的问题。重点项目在本部门的申报事项多、审批内容复杂，项目单位缺乏办事经验，经项目单位申请，审批部门可采取现场办公方式，提供相关咨询、协调和审批服务；对于重点项目审批手续牵涉到省级及以上部门审批的事项，重点项目单位有相应要求的，市级对口部门应积极配合，安排熟悉本项目业务的办事人员，协助重点项目单位办理有关报批手续。
第五条 限时办结制
审批部门对重点项目单位申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等事项，应当在《东莞市重点项目前期工作并联审批实施方案》规定的期限内办结；审批部门能够当场办结的，应当当场办结；因特殊情况不能按时限办结或予以答复的，审批部门应当依照有关法律、法规、规章规定，以书面形式告知原因和理由，并同时告知延办时限。
第六条 超时默认制
审批部门对重点项目单位申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等事项，在《东莞市重点项目前期工作并联审批实施方案》的规定时限内没有出具办理意见的，视为该审批部门默认同意，在超过时限的第二个工作日由市重点办出具“超时默认通知单”，项目单位持有该通知单办理下一个环节的审批工作，由此带来的责任由超时单位承担。
第七条 一次性告知制
重点项目单位申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等事项时，手续、材料不完备或不符合法定条件、未按规定程序和受理要求办理的，审批部门应一次性告知需补办的手续、材料、办理程序、受理要求等；对所咨询的事项，一次性清楚无误地告知咨询事项的办理程序、办理时限、所需材料、有关手续等；对要求办理或咨询的事项不属本部门业务职责范围的，要尽可能告知负责承办的单位、地址和联系人。
