5．加强宣传工作，推动银行卡受理软环境建设。各地人民银行要组织发卡银行和收单机构开展“安全支付、迎接世博”系列媒体宣传，要利用报纸、网站等主流媒体，重点介绍行业主管部门发布的政策法规和产业指导意见、银行卡热点新闻、联合整治银行卡违法犯罪活动成果、世博会与银行卡受理环境、持卡人安全及放心用卡知识等。针对银行卡安全使用等问题制作公益广告并在电视、广播等媒体播放，提高持卡人正确使用银行卡的意识，营造世博安全用卡氛围。举办银行卡系列知识普及宣传，或开展“迎世博银行卡支付环境建设知识竞赛”，鼓励公众使用银行卡等非现金支付工具，普及宣传银行卡有关知识，及安全用卡防范风险知识等，为2010年世博会创造良好的银行卡支付环境。

　　（二）增设外币现钞兑换网点，完善外币现钞兑换服务。

　　1．提高银行机构外币现钞兑换网点的覆盖面。重点城市的各商业银行要加强外币现钞兑换服务，加快本市银行结售汇业务服务网点的增设以及网点布局和结构的调整优化工作，利用其柜台网点为境外个人提供外币现钞兑换服务，尽量满足境外客人外币现钞和人民币现钞之间的互兑服务需求。

　　2．积极扩大个人本外币兑换特许业务试点公司的范围，弥补银行网点外币兑换服务便利性较差、排队时间较长、营业时间不连续的不足。南京、无锡、苏州等地人民银行要在分行统一部署下加速个人本外币兑换特许公司的设立，力争在世博会之前各成立1-2家特许公司开办业务。同时，要协调外币代兑点和兑换特许业务网点的关系，实现重要区域的双向兑换需要，进一步提升兑换服务水平。

　　3．进一步提高外币代兑机构服务水平。重点城市的人民银行要协调有关部门和银行，提高开办外币代兑业务的酒店比例，支持银行采用自助式机具进入酒店开展外币兑换服务，充分利用机器兑换弥补人工兑换的不足。

　　4．加大外币兑换业务宣传力度。各地人民银行要协调有关部门，通过统一印发外币兑换宣传手册、兑换网点地图，制作宣传片等方式，加大外币兑换业务宣传力度。进一步全面落实个人本外币兑换统一标识，确保每一个兑换网点均于醒目处安装个人本外币兑换统一标识。

　　（三）健全应急方案、规范日常管理，保障支付系统安全、稳定运行。

　　1．省内各级人民银行要确保大、小额支付系统、外币清算系统和支票影像系统、同城票据交换系统的安全稳定运行。要进一步健全各系统的应急机制和灾难备份机制，加强应急处置预案的培训和演练，及时发现问题和隐患。要进一步完善运行维护机制，加强流动性风险管理。

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