江西省住房和城乡建设厅关于切实发挥文明服务标兵候选人在“三民服务月”活动中模范带头作用的通知
（赣建精[2010]5号）
各设区市建设局（建委、规划建设局）、规划局、城管局（城管委、执法局）、房管局、园林局、住房公积金管理中心，各国家级风景名胜区管理局（管委会），厅机关各处室、厅直各单位：
前不久，省厅已对各地上报的“服务创业”文明服务标兵候选人进行了实地考察。从考察了解的情况看，各地上报的文明服务标兵候选人，无论是政治思想，还是工作表现，都是本单位或本系统公认的过得硬的尖子。因此，省厅希望文明服务标兵候选人，要认真贯彻落实全省住房城乡建设系统关于深入开展“访民情、解民忧、保民安服务月”活动电视电话会议精神，积极投身“三民服务月”活动，在活动中当先锋、打头阵、做表率，办实事、解民忧、促和谐，以实际行动发挥模范带头作用，为促进全省住房城乡建设事业又好又快发展作出积极的贡献。为此，提出以下具体要求：
一、要争当下基层的先锋。文明服务标兵候选人，要积极主动到基层去，到企业去，到农村去，到群众中去，采取上门服务、预约服务、定点服务等形式，认真了解基层、企业和群众的困难与需求，切实解决他们的实际困难和问题，真心实意访民情，实实在在办实事。
二、要创新方法解民忧。这次入围的文明服务标兵候选人，大部分是在一线工作的同志，有的还是领导干部。因此，在工作中必须要高标准、严要求，创造性地做好本职工作。要对已有的服务模式、服务规范、服务内容等进行梳理，认真学习和借鉴他人好经验、好做法，大胆进行工作创新，使开展的工作成为本单位乃至全省系统学习的样板。要特别热心、特别耐心、高效快捷地为服务对象和群众办事。对服务对象和群众反映的问题，要及时处理、及时反馈、及时改进。
三、要立足本职保民安。每位文明服务标兵候选人，要立足本职工作，充分发挥先导和模范作用，做到一个标兵一面旗，工作都向我看齐，并一以贯之地坚持下去。现已到了岁末年初的繁忙时节了，每位候选人要苦干、实干加巧干，积极推动本单位各项工作的完成，并积极主动配合单位做好对困难群众的走访慰问工作，积极投身献爱心活动，充分体现文明服务标兵的作用，不愧为文明服务标兵这个光荣称号。
