（五）围绕热点贴近需求，破解发展瓶颈问题
一是强化培训服务。青岛市持续推进企业家、中高层管理者和创业者三个层次的培训，抓好民营经济大讲堂、千家小企业创业培训和银河培训三大活动，已有超过6000人接受了分层次培训。武汉市积极开展“创业武汉”公益培训活动，成功举办活动17期，培训人数超过8500人。二是强化融资服务。青岛市建立了小企业统贷统还、网上融资对接和信用信息平台，探索中小企业贷款月度报送、担保业务奖补、产业链融资激励和过桥扶持等路径。武汉市在融资服务送上门、赶集会、融资服务园区行和行业行等活动基础上，还成功发行“江城夏日”和“南湖春晓”中小企业集合信托，帮助26家和19家中小企业获得2亿元和1.5亿元。三是强化市场开拓服务。青岛市和武汉市分别以“拓市场暖春行动”、“中小企业创新行动”等为抓手，开展名优产品交易、技术对接、投资贸易、产学研项目对接等活动，帮助中小企业开拓国内外市场。四是强化创业辅导服务。武汉已成功举办四届“创业赶集会”，收集、发布创业项目1000余个，逾20万创业者参与。连续举办两届“全民创业十佳评选”活动，推出一批优秀的创业示范单位和个人。五是强化信息化服务。青岛和武汉目前已形成以中国中小企业分网和当地网络运营机构的合作联动机制，引入多家知名软件运营商开展针对中小企业的信息化服务，不断提升企业的信息化水平。
二、主要经验
青岛、武汉两地中小企业服务体系建设工作走在了全国前列，切实构建起了政府、服务平台和机构、中小企业之间的桥梁和纽带，促进了当地中小企业的加快发展。特别是其在加快推进中小企业公共服务综合性平台建设过程中创造的经验，更是我们学习借鉴的重点内容。
（一）政府搭台，市场化运作
充分发挥主管部门的引导和服务职能，坚持“政府搭台、市场化运作”的整体思路，由政府部门搭建平台，指导建立多方合作的有效机制，将政府“有形之手”和市场“无形之手”相结合，把分散的中小企业服务机构资源进行有效聚合，使中小企业与服务机构按照市场化原则在这一平台上实现充分的沟通和合作，形成为当地广大中小企业提供常年性、一站式服务的综合性公共服务平台，实现政府、服务机构和中小企业的多赢。
（二）多方投入，调动积极性
有效整合资源，构建了政府与服务机构共建、互利、双赢的合作模式，共同为中小企业服务。为充分发挥财政资金引导作用，并且保证综合性公共服务平台在设立初期的顺利运作，政府主管部门在服务场地设置、固定资产建设、装修改造、服务设施完善、租金减免等方面给予了大力扶持，财政资金的投入减轻了入驻机构的运营成本。服务机构借助服务平台这一载体的影响力和辐射度，在政府给予的优惠措施基础上，只需负责各自服务区域的运作费用，投入更有集中性和针对性，能突出特色和优势，能以较小的成本开展服务活动，对于提升服务机构的积极性、逐步增强其造血功能具有推动作用。
（三）整合资源，服务多元化
