（五）推行民生事项服务承诺制度。所有与市民联系密切的政府部门要建立健全服务承诺制度，倒排工期，突破难点，重点解决食品安全、保障性住房、交通拥堵、市容环境、入园难、施工扰民和安全生产等市民关切的热点问题。
责任单位：市城乡建设委，市市政公用局，市教育局，市卫生局，市国土资源房管局，市食品药品监管局，市公安局，市安监局，市政府有关部门和单位，各区市政府
（六）切实加强廉政建设。全面落实党中央国务院、省委省政府和市委廉洁勤政的各项规定，完善惩治和预防腐败体系，健全行政处罚权、政府投资项目、财政专项资金等网络化监管系统。厉行勤俭节约，从严控制公车、出国、公务接待等一般性支出。进一步规范公务接待，严禁借各种名义用公款相互吃请。加强对行政权力运行、财政资金使用、经济责任履行的监督，严厉查处违法违纪行为。加大对政府部门服务基层、服务企业、服务群众的监督监察力度，积极开展明察暗访，及时发现并查处为民服务中出现的推诿扯皮、平庸懒散等问题，依法按规定实行问责。按季度通报公务员效能投诉受理和查处工作情况。
责任单位：市监察局，市财政局，市审计局，市发展改革委，市政府有关部门和单位
五、创新机制，深化政府部门绩效考核
（一）创新政府部门考核办法。进一步突出考核重点，建立以考核办牵头，各考核组成员、市人大代表和政协委员、专家学者为主体、分管市领导审核把关的考核目标设定机制，科学设置考核目标，充分发挥绩效考核的激励和导向作用。将市委市政府的重大决策部署纳入考核体系，将政府各部门提出的服务基层、服务企业、服务群众新举措，作为年度整改完善目标。激励政府部门积极开展工作创新，力争我市各项工作在同等城市中保持领先水平。
责任单位：市政府办公厅，市政府有关部门和单位
（二）创新日常考核办法。进一步精简日常考核内容，突出重点工作，将政府部门执行政府决策、推进重点工作、依法行政、审批服务和部门领导出席会议、外出报告等情况纳入日常考核体系，进一步提高政府执行力。
责任单位：市政府办公厅，市政府法制办，市政府有关部门和单位
（三）创新公众评价机制。继续组织开展好“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，把年终集中评议和日常评议结合起来。建立健全“网络在线问政”常态化访谈机制，市政府有关部门按计划定期、定时上线访谈，及时回应市民的合理诉求。7月初，组织市民代表对市办实事、重点项目、民生工程等政府重点工作进展情况进行巡视和评议。建立有效的督办落实机制，认真办理市民合理诉求和意见建议，通过青岛政务网等网站及时向社会公布办理情况，确保件件有回音、事事有着落，加快建设人民满意的服务型政府。
