对照成委办〔2011〕10号文件提出的重点问题，我委目前面临的主要问题有：一是企业改制遗留的群众信访问题，这类问题时间跨度长，原因复杂，涉及群众切身利益，群体性事件隐患和不稳定问题发生机率大；二是交通部门在办理群众的投诉方面还不能适应群众的需求；三是随着城市迅速发展，公共交通的线网、数量和服务质量还不能满足群众需求，还存在乘车难、“打的难”的问题。这些问题是本次活动解决的重点问题。
三、方法步骤
（一）分析梳理问题阶段（3月上旬―5月上旬）。 认真建立和落实共创共享机制，摸清影响制约交通发展稳定和人民群众出行的突出问题、表现形式，明确改进的措施；对照检查我委2011年度承担的为民办实事民生工程目标任务，是否得到落实，摸清工作底数，找准工作着力点；在行政审批窗口服务工作中和有关服务群众的工作中，检查我委干部服务群众是否主动、经常，群众意愿和诉求是否得到落实，制订解决和工作方案等。在抓好机制建立和落实、查清和摸清问题的基础上，边查边改，力求实效。
（二）狠抓整改落实阶段（5月中旬―8月底）。对能及时解决的问题立即解决，督促落实；对依照有关政策规定应该解决的，想方设法帮助解决；对目前条件尚不具备、短时间内难以彻底解决的，耐心向群众做好解释工作，争取群众的理解和支持。
（三）完善工作机制阶段（9月初-12月底）。结合全市交通工作实际，着力抓好和完善维护群众利益的有关规章制度，认真落实交通运输涉及群众利益的重大事项风险评估机制，凡涉及群众利益的重大决策、重要政策和重大事项，都应按照规定程序认真搞好风险评估。建立健全维护群众利益机制，完善群众利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，落实群众民主评议和民主测评制度，完善干部考核评价体系。委机关各处、各事业单位要结合工作实际，制定出切实可行的工作办法、措施，落实好委领导的深入基层、联系群众的工作机制，及时发现和解决交通运输的突出问题，为群众出行排忧解难。
四、落实措施
（一）切实加强组织领导。市交委成立开展主题活动的领导小组，由胡庆汉同志任组长，办公室主任由党组成员、机关党委书记王宏同志兼任，办公室设在纪检监察处。委党组将把开展主题活动列入重要议事日程，专题研究和作出主题活动的工作部署。主要领导要带头深入调查研究，带头分析查找问题，带头抓好整改落实；各位领导班子成员和委领导要按照工作分工，督促和检查推进有关重点工作的落实。
