上海市教育委员会关于做好近期高校后勤保障工作的通知
（沪教委后〔2011〕7号）
各高等学校，上海高校后勤服务中心：
近期，本市高校陆续进入学生期末复习迎考以及毕业生离校准备阶段，随着本市天气正式入夏，气温逐渐升高，学校教学、科研和学生生活等各方面对后勤保障工作提出了更高的要求。为确保学校各项工作有序开展，保持教学和学生生活秩序平稳，营造温馨、和谐的校园氛围，现就做好近期高校后勤保障工作通知如下：
一、提高认识，增强后勤工作的预见性。后勤工作关系到学校的稳定与发展，更关系到每一个学生的切身利益。学校要正确处理管理的规范化和人性化之间的关系，坚持以人为本，针对学生复习迎考、毕业离校期间需求特点和气候规律，充分听取师生意见，协调各职能部门，统筹研究、制订后勤保障工作方案。学校要充分考虑高温、暴雨等极端天气对后勤工作可能带来的影响，制定相应管理与服务应急处置预案。
二、适应需求，提升后勤服务的人性化。学生复习迎考及毕业离校期间高温、梅雨等天气较多，学生用水、用电需求将大幅增加，管理部门要统筹学校资源，优先满足教学、实验和学生生活用水、用电需求。根据学生复习备考需要，自修室、图书馆等场所要及时开放并采取必要的降温措施，学生公寓可酌情延长供电、供水时间，校内超市、开水房、公共浴室等场所适当增加服务时间。餐饮部门要确保主副食品供应，加强食品卫生安全的监管，保证合理伙食价格和饭菜质量，学生食堂可根据实际需求提供夜宵服务。
三、完善管理，提高突发事件的处置能力。学校要全面排查校内基础设施，确保极端天气和高负荷条件下水电气管线、设施设备安全运行。职能部门要安排专人及时处理学生的投诉、建议和报检、报修信息，认真反馈处理结果。学生生活区不设在校内，由社会力量投资建设、管理运营的，学校要督促、协调承办方加强后勤管理和服务，合力化解生活服务中的矛盾和问题，涉及市政管理的事项要及时向有关部门通报信息，确保园区秩序和学生生活平稳。
四、柔性操作，确保毕业生离校工作平稳性。学校要想方设法体现对学生的真切关怀，为毕业生离校提供最大的便利和帮助。学校要加强对毕业班学生聚餐的管理和引导，倡导和谐文明、爱校如家的风尚，防止意外事件的发生。要积极创造条件，联系有关单位为毕业生托运行李、购买车票提供方便。宿管部门要明确告知学生有关办理退宿的时间节点和操作程序，开展离校手续“一站式”服务。
