无锡市卫生局关于印发《2011年无锡市社区卫生锡卫基妇工作要点》的通知
（锡卫基妇〔2011〕7号）
各市（县）、区卫生局，新区社会事业局：
现将《2011年无锡市社区卫生工作要点》印发给你们，请认真贯彻实施。
二○一一年三月二十五日
2011年无锡市社区卫生服务工作要点
2011年，社区卫生服务工作要按照“完善体系、规范管理、强化内涵、良性运行”的要求，紧紧围绕规范体系建设、深化综合改革、完善基本药物制度、推进服务能力培训、实行信息化管理、提升服务内涵等重点环节，重点做好以下工作：
主要工作目标：社区卫生服务机构规范化建设全面达标，基本药物制度全覆盖，居民在社区门急诊比例稳定在50%以上，门诊均次费用比三级医院低50%以上，社区预防保健服务比例达到60%以上，基本公共卫生服务项目完成率达到100%，居民满意度达到90%以上。
一、完善社区卫生网络建设。一是继续深入贯彻《关于加强城乡基层医疗卫生服务体系建设的实施意见》，宜兴要加快推进社区卫生服务机构规范化建设，确保每个建制街道（镇）有1所政府举办的社区卫生服务中心，年内全市规范化建设完成率达100%；二是严格按照《关于全市城乡社区卫生服务机构实行“八统一”规范管理的实施意见》要求，重点加强社区卫生服务站的规范化建设，在此基础上全面实施社区卫生服务中心和站一体化规范管理；三是进一步加强社区卫生服务机构编制管理。各地要根据新核定的编制标准全面落实人员配备，规范人员进编办法，积极引进优秀人才，力争年底前人员进编率达到80%以上；四是积极争创国家级示范社区卫生服务中心和省级示范社区卫生服务中心、示范卫生院，逐步推行社区卫生服务机构星级评定制度。
二、提升服务卫生服务内涵。一是按照社区卫生服务机构管理办法和相关工作要求，统一基本医疗服务的诊疗科目、服务内容、服务流程、服务标准和服务时间，严格实行中心24小时应诊制度；二是制订和试行社区门诊诊疗规范，统一社区医疗服务收费标准，按照“三合理”要求，进一步规范服务行为，落实医疗核心制度、技术规范和操作规程；三是严格按照《
国家基本公共卫生服务规范》，着力转变服务理念和服务模式，全面规范各项服务流程和服务行为，严格服务质量控制手段，确保服务取得实效；四是全面实行责任医师制度，责任医生片区对应到位率达到80%以上，主动上门提供服务，方便群众就医，切实提高社会满意度；五是完善城市综合性医院与社区卫生服务机构建立以技术为纽带的上下互动机制和对口支援、业务协作网络，扶持社区提高技术水平。
