无锡市卫生局关于印发《全市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》的通知
（锡卫医〔2011〕34号）
各市（县）、区卫生局，新区社会事业局，各级各类医疗机构：
为认真贯彻卫生部“三好一满意”活动视频会议和省卫生厅《在全省卫生系统深入开展“三好一满意”窗口服务单位活动的实施方案》（苏卫医〔2011〕23号）精神，推动全市卫生系统进一步提升医疗卫生服务水平，市卫生局、医管中心组织制定了《全市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》，现印发给你们，请结合本地、本单位实际，制定实施办法或工作方案并认真组织实施。
请各地各单位于5月10日前将实施办法或工作方案报全市卫生系统“三好一满意”活动领导小组办公室（市卫生局医教处）。
联系人：王 炎 联系电话：0510-81822089 邮 箱：wsj.yzkj@163.com
附件：全市卫生系统“三好一满意”活动领导小组成员名单
二○一一年四月二十七日
全市卫生系统“三好一满意”活动实施方案
为全面推进全市卫生系统深入开展“三好一满意”活动，进一步提升医疗服务水平，优化卫生行业形象，制定本实施方案如下。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深入开展以“弘扬白求恩精神、争创群众满意卫生”为主题，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标的“三好一满意”活动，引导全市卫生系统广大党员干部职工进一步增强大局意识和服务意识，全面提升医疗服务水平，争创人民满意卫生。
二、总体要求
围绕全市卫生改革与发展大局，坚持以人民群众满意为目标，通过开展“三好一满意”活动，改善医疗服务，改进医疗质量，弘扬高尚医德，严肃行业纪律，进一步解决医疗服务和行业作风中存在的突出问题，促进医疗服务、医疗质量在原有基础上有新的提高，切实保障人民群众的健康权益。
三、主要目标
通过活动，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”目标。具体为：
