商洛市人民政府办公室关于印发商洛市省级旅游服务标准化试点城市建设工作实施方案的通知
各县区人民政府，商丹园区管委会，市政府有关工作部门、事业机构：
《商洛市省级旅游服务标准化试点城市建设工作实施方案》已经市政府同意，现印发你们，请结合实际，认真组织实施。
二○一一年五月十一日
商洛市省级旅游服务标准化试点城市建设工作实施方案
为切实做好省级旅游服务标准化试点城市建设工作，进一步提高全市旅游服务质量和经营管理水平，提升旅游服务业综合竞争能力，促进全市旅游产业快速健康发展，按照省级旅游服务标准化试点城市建设工作的有关要求，结合我市实际，制定本方案。
一、重要意义
近几年，我市按照科学发展的理念，不断优化经济结构，转变经济发展方式，积极发展旅游服务产业，先后开发建设了金丝峡国家森林公园、木王国家森林公园、牛背梁国家森林公园和柞水溶洞、丹江漂流、天竺山、凤凰古镇等景区景点，初步形成了丹江文化旅游线、镇柞原生态休闲度假旅游线和商山绿色体验旅游线等三条精品旅游线路，全市旅游接待人数和旅游综合收入成倍增长，旅游产业已经成为全市国民经济新的增长点。但在旅游产业快速发展的同时，还面临着旅游基础设施建设相对滞后，景区服务功能不够完善，行业服务管理水平亟待提高等一些问题和不足，与打造山水园林生态旅游城市的目标还存在着较大差距。开展旅游服务标准化建设工作，是优化旅游服务产业结构、促进旅游服务产业发展的重要措施，是规范旅游行为和服务市场、建立诚信服务、构建和谐社会的必然要求，对于提高全市旅游服务质量和管理水平，加快旅游服务产业结构调整，扩大“秦岭最美是商洛”品牌影响力，促进全市经济社会率先突破发展具有十分重要的意义。
二、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“政府主导、部门推进、企业落实、市场调节”为原则，以提升旅游服务业整体水平和综合竞争力为目标，紧紧抓住西部大开发和关天经济区发展的历史机遇，建立健全全市旅游服务标准体系，加大旅游服务标准化的推广、实施和监督力度，切实维护旅游服务企业和消费者的合法权益，进一步推动旅游产业结构优化和升级发展步伐，促进全市经济社会率先突破发展。
三、工作目标
