信息公开（35%）
| 主动公开内容
| 机构职能
| 公开本部门机构及下属单位设置、工作职责、办公地址、联系方式，以及本部门主要领导简介、工作分工等信息的情况
|
工作动态
| 公开本部门的通知公告、工作会议、新闻动态等信息的情况
|
政策文件
| 公开本部门业务工作相关的政策文件、政策解读、实施细则等信息的情况
|
规划计划
| 公开本部门制定的长期发展规划、年度工作计划及执行进展等信息的情况
|
统计信息
| 公开本部门业务统计数据和相关解读说明等信息的情况
|
行政事业性收费
| 公开本部门行政事业性收费项目、依据、标准等信息的情况
|
应急管理
| 公开本部门制定的突发公共事件应急预案、应急常识等信息的情况
|
执法监督
| 公开本部门相关执法监督信息的公开情况，诸如执法的时间周期、执法范围、数据、违法对象名单等内容
|
专题专栏
| 结合2011年社会热点和业务工作重点，围绕特定主题将一定数量的、有关联的信息整合在一起，集中面向公众发布的情况
|
依申请
公开
| -
| 提供依申请公开渠道，及对依申请公开的答复情况
|
规范与
保障
| 信息公开目录
| 是否链接市政府信息公开目录，是否涵盖《政府信息公开条例》要求公开的内容，是否及时、规范地公开相应信息
|
信息公开年报
| 公开本部门政府信息公开年度工作报告的情况
|
在线服务（40%）
|
行政办事服务
| 办事指南
| 提供办事指南的服务事项数量占全部服务事项的比例，以及服务内容的规范性、准确性情况
|
表格下载
| 提供表格下载的服务事项数量及其占全部应提供表格下载服务事项的比例，表格的规范性和准确性，以及样表的提供情况
|
网上申报
| 提供网上申报的服务事项数量及其占全部应提供网上申报服务事项的比例，以及服务的时效性等情况
|
状态查询
| 提供办理状态查询的服务事项数量及其占全部服务事项的比例，以及服务的时效性等情况
|
结果反馈
| 提供办理结果反馈的服务事项数量及其占全部服务事项的比例，以及服务的时效性等情况
|
便民公共服务
| -
| 与本部门业务职能相关的公共服务事项提供情况，以及内容质量
|
服务
易用性
| 服务分类
| 按照服务对象或业务主题对服务事项进行分类导航的情况
|
服务一体化
| 以服务事项为核心整合服务资源，提供从办事指南、表格下载、网上申报、状态查询到结果反馈的一体化服务情况
|
服务场景化
| 针对业务办理量大、公众需求度高的业务，结合用户需求，整合服务资源，以模拟服务场景的方式，引导用户获取服务资源而提供服务的情况
|
政民互动（10%）
| 咨询投诉
| 渠道功能
| 在线提交、信件查询、来信公开、常见问题汇总等咨询投诉功能的实现情况
|
应用效果
| 2011年受理咨询投诉问题的数量、答复数量、答复质量以及答复时效性情况
|
民意征集
| 渠道功能
| 网上调查、网上征询等民意征集功能的实现情况
|
应用效果
| 2011年结合业务工作开展民意征集的次数、公开公众意见及受理公众意见的情况分析
|
在线实时交流
| 渠道功能
| 通过文字、图片、音视频等方式实现在线实时交流功能的情况
|
应用效果
| 2011年围绕社会热点开展在线实时交流活动的次数、答复的情况
|
网站管理（5%）
| 网站设计
| 页面布局
| 首页布局、栏目设置、页面层级是否合理，站内、站外导航是否易用
|
网站域名
| 网站域名、专题域名、子网站域名是否规范、易识别的情况
|
辅助功能
| 站内搜索、网站地图、使用帮助等辅助功能的实现情况
|
日常运维
| 系统维护
| 网站可用性、网站响应时间的情况
|
日志管理
| 网站日志的记录、保存的情况
|
日常管理
| 网站日常安全检查以及对安全漏洞的发现、处理情况
|
安全事件
| 网站出现安全事件及处理情况
|
制度建设
| -
| 明确网站建设的组织管理、信息发布、在线服务、政民互动、技术运维、安全管理等方面制度的制定情况
|
对门户网站支持度（10%）
| 组织保障
| 人员保障
| 明确市政府门户网站内容保障责任领导及信息员，及人员变更及时报备情况
|
内容保障
| 信息公开保障
| 对市政府门户网站的部门信息、政府文件等栏目内容保障情况；对市政府门户网站部门信息公开目录保障情况；以及结合社会热点和工作重点与市政府门户网站共建专题专栏的情况
|
在线服务保障
| 对市政府门户网站办事服务、公共服务内容的保障情况，诸如服务事项的覆盖度、内容规范性和准确度
|
互动交流保障
| 对市长信箱、市政府部门信箱相关信件的反馈情况，与市政府门户网站合作开展网上调查和在线访谈情况
|
