二、加强部门和行业作风建设，进一步深化民主评议政风行风工作
（一）大力加强部门和行业作风建设。各部门、各行业要认真落实岗位责任制、首问责任制、限时办结制、绩效管理制等制度，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题开展监督检查，坚决纠正对群众疾苦漠不关心、对群众呼声置若罔闻、对群众利益麻木不仁，甚至与民争利、以权谋私等行为。以服务群众窗口和基层站所为重点，以群众满意为标准，规范服务行为，提升服务质量和水平，努力建设人民满意的部门和行业。深入治理公共服务行业侵害群众权益问题，坚决纠正利用垄断地位指定服务、强制服务以及价格欺诈、乱收费等问题。省直部门和行业要带头抓好作风建设，把政风行风建设与业务工作同部署、同检查、同考核，切实解决群众反映强烈的突出问题。
（二）深入开展民主评议政风行风工作。按照省政府关于“两转两提”（转变政府职能、转变工作作风，提高行政效能、提高公务员素质）工作的部署，继续在全省范围内开展政风行风评议工作，组织参评部门和行业对照职能，积极为群众办实事、办好事。把群众反映强烈的热点、难点问题的整改作为评议工作的重点，贯穿评议工作的始终。积极创新评议方式方法，使评议活动更加科学、更具针对性。继续把机关重点处室和基层站所作为评议工作的重点，将重点处室和基层站所的评议结果计入部门和行业的综合成绩。充分运用政风行风评议结果，把评议结果作为考核被评部门和行业落实党风廉政建设责任制、纠风工作责任制、评选政风行风建设先进单位和文明行业的一项重要指标，作为考核部门及其主要领导工作绩效的重要依据。
（三）继续开展学校、医院评议工作。坚持学校、医院评议工作与治理教育乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作相结合，以开展评议推进专项治理工作。完善学校、医院评议工作办法，突出评议重点，解决群众反映突出的问题，推进学校、医院的行业作风建设。（四）推动政风行风热线创新发展。充分发挥多种媒体联动优势，推行电台、电视、报纸、网络四位一体政风行风热线新模式，拓宽群众监督渠道，强化人民群众和新闻媒体对部门和行业的监督作用。进一步办好省政府纠风办与省人民广播电台等媒体开办的“政风行风热线”节目，严格落实“一把手”上线制度，把解决问题的情况纳入年终考核范围，促进部门和行业对反映问题的整改解决。
