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安徽省人民政府办公厅印发进一步加快发展旅游业重点工作分工方案的通知


  (一)积极推行“区域联动、部门联合、企业联手”的大旅游营销战略,建立政府整体形象宣传与企业产品促销统分结合的旅游宣传促销体系。省及各市、县要围绕重点旅游目的地、旅游线路做好整体形象策划和包装推介,推出特色鲜明的主题宣传口号。要充分发挥外事、商务、侨务、对台等对外宣传推广平台作用,借助文化(文物)、出版、电信、邮政等行业的传播载体,创新丰富旅游宣传形式。(省旅游局、省商务厅、省外办(侨办)、省台办、省广电局、省政府新闻办、省贸促会、电信安徽分公司、移动安徽分公司、联通安徽分公司、各市人民政府)

  (二)要针对旅游重点客源市场,综合利用广播、电影、电视、互联网、报刊等媒体,探索设立旅游咨询中心,多渠道提升旅游宣传的针对性和有效性。(省旅游局、省广电局、省政府新闻办、各市人民政府)

  七、优化环境,提升旅游服务质量

  (一)建立健全旅游服务标准体系,推进旅游标准化建设。建立健全旅游监管体系、旅游服务质量评价体系、旅游诚信体系和旅游投诉体系,完善旅游企业信誉等级评估、重大信息公告和违规记录公示制度。(省旅游局、省质监局、省公安厅、省工商局、省安全监管局、各市人民政府)

  (二)以信息化为主要途径,建立健全旅游信息服务平台,加快发展旅游电子商务,积极开展旅游在线服务,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,完善省旅游12301呼叫中心建设。探索发行区域旅游“一卡通”。(省旅游局、省经济和信息化委、电信安徽分公司、移动安徽分公司、联通安徽分公司、银联安徽分公司、各市人民政府)

  (三)建立旅游公共安全事件应急处置机制,完善旅游紧急救援和旅游保险体系。(省旅游局、省公安厅、省交通运输厅、省卫生厅、省质监局、省安全监管局、各市人民政府)

  (四)加强旅游质监机构建设,加强部门和区域联合执法。(省旅游局、省编办、省公安厅、省交通运输厅、省文化厅、省工商局、省质监局、省安全监管局、省物价局、各市人民政府)

  八、完善网络,提升旅游交通服务水平

  (一)积极引进大型航空公司在我省设立基地,探索组建合资旅游航空公司。加快新增、加密国际和境外航线,大力发展与国内重要客源地之间的航空支线交通。(省交通运输厅、省民航机场集团、省旅游局、相关市人民政府)


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