北京市旅游局关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》实施方案的通知
各区县旅游局、各星级饭店:
根据
国家旅游局“关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)实施办法的通知(旅监管发[2010]234号)”精神,市旅游局结合本市实际情况,制定了《关于贯彻落实〈旅游饭店星级的划分与评定〉(GB/T14308-2010)的实施方案》,现印发给你们,望各区县旅游局、各饭店高度重视,认真组织学习,确保新版旅游饭店星级标准学习贯彻取得实效。
二〇一一年三月九日
关于贯彻落实《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)的实施方案
根据
国家旅游局“关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)实施办法的通知”精神,为认真做好新标准的学习、宣传和贯彻工作,强化星级饭店及从业人员的标准意识,提升星级饭店制度化、规范化和标准化水平,结合本市旅游星级饭店的实际情况,特制定本实施方案。
一、指导思想
按照国家旅游局的统一部署,以“宣传到位、培训到位、
贯彻到位”为指导,通过新标准的贯彻实施,进一步强化旅游企业和从业人员的标准化意识,全面提升星级饭店设施标准化、服务规范化、管理科学化水平,促进北京旅游业又好又快地发展。
二、工作目标
(一)对新标准做到宣传到位、培训到位、落实到位。
(二)饭店从业人员的标准意识、规范意识、质量意识得到增强。
(三)星级饭店的设施设备、服务项目、人员素质、管理水平和服务质量达到新标准的规范要求。
(四)通过重新评定,促进饭店软硬件建设,提升全市星级饭店整体水平,推动饭店行业健康、可持续发展,使本市星级饭店的结构更趋合理。
三、工作机构
成立全市宣贯2010版《饭店星级的划分与评定》标准工
作领导小组,领导小组下设办公室,设在行政许可与标准化处。
四、工作安排