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2.整合资源拓展网上公共服务。以市民一卡通、企业一证通、政府邮箱、网上审批、网上执法、信息公开、政民互动等政府服务为基础，全面梳理各政务部门和公共服务机构的服务事项并上网提供在线办理，同时吸引、整合社会服务资源，打造集电子政务、电子商务、社会服务于一体的网上“市民服务e站通”和“企业服务e站通”，形成网上综合为民服务体系。
3.深化网上审批。发挥统一网上审批平台的优势，全面实现市、区（市）两级行政许可和非许可审批事项网上流转。按照以流程为中心的原则，打破部门、层级界限，不断推进纵横联动审批，实现统一受理、一表填报、联合办理、一站式服务。
4.推行网上执法。建成市、区（市）两级统一的网上执法平台，编制行政执法权力目录和行政处罚裁量基准，建立规范的执法流程并实现90%以上的行政执法事项网上登记、管理、运行、发布和监督，促进行政执法规范透明运行。
5.深化网上信息公开。依托市委、市政府门户网站和网上办公系统，完成存量信息梳理，严格新增信息补充更新机制，形成内容完整、分类准确、更新及时的政府信息主动公开、依申请公开和不予公开目录及数据库。完善网上查阅和依申请公开信息受理功能。同时依托网上审批、网上执法等应用，推动权力运行过程和结果公开。
6.完善网络问政综合服务。整合完善政府门户网站和各部门网站的政府信箱、访谈、调查、听证、意见征集、新闻发布等渠道，建设统一的网络问政综合服务体系，形成功能完善、形式多样、方便畅通的公众知情、参与、表达、监督渠道，密切政民联系，促进和谐社会建设。
7.深化网上办公，推行网络会议。按照功能更完善、可靠性更高、整合能力更强、用户体验更好、政务流程更优的要求，改造升级金宏电子政务集群系统，开发金宏移动办公系统。推动网上办公拓展新的应用领域、覆盖更广的用户范围，市、区（市）两级90%以上的部门实现内部网上办公。扩大网络视频会议系统使用范围，一般性工作部署类会议采用网络视频会议形式召开。
8.推进电子政务进社区（村）。加大社区和村级信息化基础设施建设资金投入，全面推进宽带网络进社区（村）工程，争取100%的社区、90%以上的村实现电子政务宽带网络接入。整合部门面向社区（村）的业务系统，完善社区和村级电子政务平台，推进信息传递、事务管理、信息整合、村务公开和公共服务网络化，促进政府行政管理和社区自我管理有效衔接，政府依法行政与居民依法自治良性互动。推行社区（村）为民服务代理制，让政府的网上服务通过代理服务惠及千家万户。
9.推行网上学习培训。利用全市统一的网络视频会议系统，开展网上实时培训；利用视频点播系统，为机关工作人员提供机动灵活的音视频培训服务；利用决策资源网平台，建立知识积累、管理、交流、利用机制；利用在线培训考试系统，开展网上学习、培训和考核，促进学习型机关和知识型公务员队伍建设。
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