（三）提升政务服务中心的覆盖面和功能。省直部门要巩固完善行政审批集中办理，实行一个窗口对外机制；州（市）政务服务中心要拓展功能，发挥作用，加快县（市、区）政务服务中心建设进程，确保上半年内１２９个县（市、区）全面建成政务服务中心，推动政务服务中心向乡镇、社区和产业园区延伸。加快省、州（市）、县（市、区）三级政务服务中心网上平台建设，推进联网办公、联网审批和联网监管。着力推动行政审批和服务承诺事项进入政务服务中心办理，积极推行代办服务。
　　（四）严格落实服务承诺。结合行政审批制度改革和政府机构改革，对各政府部门职责范围内的服务工作进行认真梳理，及时调整、更新并向社会公开服务承诺事项。加强对各级行政机关落实服务承诺、首问责任和限时办结制度情况的监督检查，推行服务承诺兑现满意度打分制度，定期通报服务承诺落实情况，接受社会监督，并严格查处违反服务承诺的单位和个人。
　　（五）强化行政行为监督管理。加强对重点岗位、关键环节行政行为的监督和管理，健全风险防控机制，推动重点岗位和关键环节监控向纵深发展。加快电子监察系统建设进度，健全电子监察体系，不断延伸电子监察范围，强化电子政务监察。
　　（六）加强重大决策听证和重要事项公示工作。落实听证工作规定，完善公示方式，进一步提高听证会和重要事项公示的质量和实效。在决策程序和办文程序中认真落实省人民政府重大决策听证有关规定，政府及其部门决策的重大事项应当进行公示的必须进行公示。对于需要进行听证或公示的规范性文件，在公文批转中必须附有听证或公示意见。
　　（七）进一步完善政府信息公开渠道和载体。在充分运用政务公开栏、政府公报、公开指南等传统载体的基础上，深入推进政府门户网站建设，完善政府网站的咨询、投诉、建议功能；不断增强政府信息查询窗口和档案馆、图书馆等场所政府信息查询平台的功能；积极借助报纸、电视、手机短信等适应现代社会发展要求的载体，及时、有效公开政府信息。
　　（八）继续做好“五控”和公务卡结算工作。严格控制会议、文件、庆典、论坛、考察的数量和规模，重点抓好会议控制，继续精简各类会议，着力提高电视电话会议和电子文件比重。进一步完善公务卡结算制度，改善用卡环境，分批公布强制使用公务卡结算目录，全面提高公务卡使用率。
　　（九）深入推进目标倒逼管理。结合省人民政府重点督察的重大建设项目、重要工作以及社会关注的热点事项开展目标倒逼管理，将目标倒逼管理的要求贯穿到各级政府及其部门的各项重点工作中，不断提升政府工作效能。

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