二、客运站向旅客提供退票、送票、行包变更、行包装卸、行包保管、小件物品寄存、站务等服务时，按以下项目和标准收取客运服务费。
收费项目
| 计费单位
| 收费标准
| 备 注
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（一）退票费
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| 因客运站或承运人原因造成旅客退票的免收退票费；因旅客原因造成退票的，按收费标准收取退票费。
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1、当次客车开车时间2小时前办理退票
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| 按票面金额10%计收
| 不足0.50元按0.50元计算。
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2、当次客车开车前2小时以内办理退票
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| 按票面金额20%计收
| 不足1元按1元计算。
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3、当次客车开车后1小时内办理退票
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| 按票面金额50%计收
| 不足1元按1元计算。当次客车开车后超过1小时，不办理退票。
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4、旅游客车开车24小时前办理退票
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| 按票面金额10%计收
| 不足1元按1元计算。
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5、旅游客车开车前24小时以内办理退票
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| 按票面金额50%计收
| 不足2元按2元计算。
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（二）送票费
| 元/张
| 5.00
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收费项目
| 计费单位
| 收费标准
| 备 注
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（三）行包变更手续费
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| 按行包运费的10%计收
| 旅客在行包起运前，要求取消或变更托运地点，客运站可向旅客收取行包变更手续费。旅客要求中途停运时，不收行包变更手续费，不退行包运费。
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（四）行包装卸费
| 元/件·次
| 1.00
| 1、装车费由始发站收取，卸车费由终点站收取。
2、每件每装或每卸一次按标准收取。单件行包重量超过30千克或体积超过0.12立方米的，行包装、卸费各加成50%计收。
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（五）行包保管费
| 元/件·10
千克·天
| 2.00
| 1、从行包提取通知发出或公告发布当日起计算，对超过2天提取行包的，可向旅客收取行包保管费。
2、不足10千克的按10千克计算，不足2元的按2元计算，每超过10千克的按收费标准累进计收。
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（六）小件物品寄存费
| 元/件·天
| 不超过4元
| 超过10千克及寄存超过24小时的小件物品寄存费累进计收。
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（七）旅客站务费
| 元/人·次
| 1.00
| 1、对农村客运班线承运人按0.30元/人·次收取旅客站务费。
2、旅客站务费计入票价收取，不得另行向旅客收取。
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