19、加快药品检验检测能力建设。加快新药检所硬件、技术、人才等建设，积极推进药品检验的提档升级，形成保健食品、化妆品检验监测能力，完成全年检验任务。深化药品检验信息化建设和应用，逐步建立检验检测工作的数据库和数据共享平台，加强系统内涉药信息的整合、分析、利用及研究，实施实验室规范化管理，形成市场药品安全的科技保护网络。（药检所负责，稽查处、规财处、办公室配合）
九、强化服务功能，推进医药经济和社会协调发展
20、促进窗口服务提速增效。进一步精简审批环节，缩短审批时限，实现快速高效审批。严格落实投诉举报各项制度，严肃认真办理每件投诉举报，确保件件有落实、件件有回音。（办公室牵头负责，稽查处、流通处、安监处、器械处、食品处、法规处、监察室配合）
21、立足职能，创建服务品牌。不断深化“安全用药服务点”等服务品牌建设，积极拓展服务企业、服务公众、服务发展的新路子。认真抓好“为民办十件实事”的落实，做到有诺必践，取信于民。（机关党委牵头负责，办公室、安监处、流通处、器械处、食品处、法规处配合）
22、提高药品“两网”常态运行质量，充分发挥协管员、信息员的作用，构建完善的基层药品监督和供应网络。组织实施全国药品安全示范县（区）创建的申报工作，力争1个区县达到国家局规定标准的总体要求。（流通处牵头负责，安监处、器械处、稽查处、办公室、规财处配合）
23、努力打造诚信品牌。本着合作共赢理念，与各相关药械企业共同努力，搭建平台，多渠道、多层面开展宣传推介，着力打造南京药品、医疗器械质量诚信品牌。实施和完善相关制度规范，健全信用评价体系。（安监处、流通处、器械处分别牵头负责，办公室配合）
24、加大宣传，探索政府、企业与消费者互动机制。整合利用各方面宣传教育资源，借助药学会、医疗器械管理协会等专业机构的力量，实施形式多样的宣传。遵循市场经济规律，充分发挥消费者在保障食品药品安全中的作用、行业协会的自律和自我服务作用，积极研究探索政府、企业、消费者三者互动的办法和措施，形成政府监管、企业负责、消费者选择的机制。（办公室牵头负责，各处室配合）
十、突出干部队伍建设，全面推进机关作风和党风廉政建设
25、进一步加强依法行政能力建设。以推进行政执法责任制为载体，组织开展执法监督检查，确保依法行政工作稳步推进。以法制宣传为抓手，组织重点药品（医疗器械）生产、经营企业和医疗机构等行政相对人员，进行药械监督管理法律、法规的宣传、教育和培训。对全系统行政处罚案卷和行政许可案卷进行评查，进一步加大执法监督力度，建立并落实重大案件审理报备制度，做好行政复议案件的受理和复议，完善法律救济，建立完善行政执法过错责任追究制。（法规处牵头负责，人教处、稽查处、安监处、流通处、器械处、办公室配合）
