项目

指标

指标要求

分值

献血服务

自愿无偿献血率

100%

40

大型无偿献血宣传活动次数

≥3次/年

30

志愿者队伍人数

≥30人

15

年固定献血者占年献血总人次比率

≥10%

30

稀有血型库献血者占年献血者人次

≥0.3%

20

采血前对献血者身份核对率

100%

10

献血者采血前健康检查率

100%

15

献血者自愿和知情同意率

100%

10

超量、频繁采集血液

0%

10

静脉穿刺成功率

≥99%

20

采血报废率

≤5%

30

采血少量、多量及凝块等废血率

≤0.8%

15

血液过期报废率

≤0.3%

10

红细胞分离率

≥95%

20

贮血能力与年供血量比率

≥5%

15

送血量与总供血量比率

≥75%

15

献血、检测、供血原始记录十年保存率

100%

10

小计

275

献血管理

血站采集血液制品生产用原料血浆率

0%

10

易感染经血液传播疾病危险行为献血者献血后报告屏蔽和淘汰率

100%

20

小计

30

血液质量保证

血液检测率

100%

20

提供临床血液合格率

100%

40

提供临床血液血型符合率

100%

30

血液抽检率

100%

20

采血环境抽检合格率

≥90%

10

采供血过程信息化管理

覆盖全过程

20

责任性输血传染病发生率

0%

20

小计

160

实验室检测能力

血液检测项目

符合国家有关要求

15

实验室室内质控覆盖率

100%

20

实验室设备达标率

90%

15

参加卫生部实验室质量考评，室间质量考评符合率

≥80%

25

参加卫生部实验室质量考评，血型符合率

100%

20

无实验室安全事故

100%

20

血液标本规定条件保存率

100%

10

小计

125

顾客满意度

献血者满意率

≥90%

30

用血单位服务满意率

≥90%

20

用血单位血液品种供应满意率

≥90%

20

小计

70

临床服务

临床合理用血、科学用血培训

≥2次/年

15

开展临床所需要的输血相关服务

符合国家有关要求

30

小计

45

设备与物料

强检计量器具按期检查率

100%

20

关键物料的生产商和供应商资质

符合国家有关要求

20

小计

40

技术培训

岗位技能培训率

100%

15

员工培训完成率

100%

20

小计

35

医疗废物管理

医疗废物处理率

100%

25

检测不合格及报废血液处理率

100%

20

小计

45

应急能力

预案体系建设

达到有关部门要求

30

模拟演练

≥1次/年

20

用血单位急救用血满足率

100%

20

小计

70

质量体系管理

质量体系文件现行有效率

100%

40

质量分析会

≥4次/年

20

内部审核

≥1次/年

20

管理评审

≥1次/年

20

小计

100

人员

卫生技术人员占人员总数比例

≥75%

30

关键岗位员工持证上岗率

100%

15

小计

45

信息管理

计算机网络实行内网与外网分离

100%

15

数据库定期备份率

100%

15

信息管理系统计算机病毒定期清除率

100%

15

小计

30

合计

1000