9、提高临床技术能力。以各级临床重点专科建设、诊疗中心建设和新技术、新项目推广应用为三大抓手，全面提高我省临床医疗技术水平。积极创建国家级临床重点专科，力争我省国家级临床重点专科数量位于全国各省区市第一方阵。完善省级临床重点专科考评标准和方法，加大对现有省级临床重点专科的督导检查力度，对新申报的省级临床重点专科严格考评，努力提高省级临床重点专科建设水平。各市、县都要大力发展本级临床重点专科。按照“省内领先、国家一流”的要求，严格标准，从严把握，推进省级专科（病）诊疗中心建设，2011年新增省级专科（病）诊疗中心10个左右。各市也可以参照省里的做法，结合实际，建设市级专科（病）诊疗中心。与相关处室配合，做好国内外、省内外引进的新技术、新项目的推广应用工作，年内三级医院、县级医院分别在对口支援的县级医院、乡镇卫生院推广应用10个以上新技术、新项目。依托省市医学会建立新技术、新项目推广应用平台，努力促进新技术、新项目共享机制的形成。
10、提升三级医院水平。以建设更高水平的三级医院服务体系、方便群众就近就便诊疗为目标，完善我省三级医院规划布局，加强三级医院服务能力建设。根据城市化、城乡一体化进程，各市要重视加强三级医院规划工作，在区域医疗机构设置规划中明确三级医院类别、数量、规模和布局，在规划中要注意打破行政区划和城乡界限。以医院复核评价和评审为抓手，全面提升三级医院服务能力。选择基础条件较好、在全省综合实力处于领先水平的三级综合医院争创体现国家级水平的区域医疗中心。每个市都要创建1-2所高水平的三级甲等医院，能完成标准规定的所有必备技术项目，并大力应用新技术、新项目。新设和转设的三级医院，要对照三级医院标准，加快建设步伐，尽快达到三级医院水平并通过验收、评审。
三、全面改善医院服务
全面树立“以病人为中心”的服务理念，一切从方便患者就医和维护患者权益出发，采取更加切实有力的措施，继续深入开展“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”专项行动，全面推进优质护理服务示范工程活动，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，体现公共医疗服务的公益性质，落实医院社会责任，全面改善医院服务，关爱患者，取信于民，促进和谐，改善形象。
11、全面改善医疗服务。总结归纳前两年各地各医院好的做法和经验，研究制定2011年具体的实施方案。继续改善服务态度，以人性化、亲情化为要求，规范医务人员接诊方式和改善服务环境。深化开展服务窗口规范化建设工作，重点加强医院“八大窗口”规范化建设，创建“人民满意窗口”。大力实施预约诊疗服务。全省二级以上医院全面开展预约诊疗服务，创新预约方式，三级医院初诊患者预约率、复诊患者预约率等指标处于全国领先水平，其中专家门诊预约率，三级医院力争达50%以上，二级医院力争达20%以上。运用信息化手段，加强患者身份识别，减少重复检查与治疗。继续优化就医流程，积极推行门诊服务窗口和诊室弹性排班、分层分科分区挂号、候诊、交费、取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告、自助打印检验检查结果报告、电话随访、科学安排节假日门诊等被证明行之有效的方便患者就医的各类措施，努力缩短患者等候时间。积极推进志愿者医院服务。积极推进临床路径电子化管理。采取多种有效措施，努力控制单病种成本，降低患者费用负担。
