2、强化典型带动,注重联创推进。要坚持将典型示范作为争创活动的重要抓手,通过挖掘、培育和选树身边的先进典型,形成比学赶超的良好氛围。加大对活动的宣传,有计划地组织媒体采访宣传,充分发挥报刊、网站、广播、电视、简报等媒体的作用,形成浓厚舆论氛围。要将“三好一满意”窗口服务单位活动与推进医改各项任务落实结合起来,与加强卫生行风和机关作风建设结合起来,与创先争优活动和党群共建结合起来,充分发挥基层党组织与党员的主体作用,做到党群共建联创推进。
3、公开服务承诺,开展服务竞赛。在认真落实省卫生厅对社会和群众作出的十项承诺的同时,各地各单位要根据服务职能和岗位特点,通过新闻媒体向社会公开服务承诺,自觉接受社会和群众监督。要围绕公开承诺内容,广泛开展文明行业、满意窗口、示范岗位等服务活动竞赛活动,进一步创新服务理念,规范服务流程,优化服务环境,提高服务水平,培养一批岗位明星、业务标兵和技术能手,打造一批具有卫生特色的优质服务品牌。
4、严格督促检查,做好社会评议。要切实加强对活动开展情况的督促检查,采取行政检查与专家检查相结合、明察与暗访相结合和召开座谈会、推进会等形式,开展经常性督促检查。在督促检查中,及时发现问题,研究解决问题,总结经验,推广好的做法。在做好督促检查的基础上,要坚持领导点评与群众评议相结合,定向测评与社会调查相结合,与行风评议相结合,组织开展服务对象满意度测评,并把测评结果作为评价活动成效的重要标准,作为考核评先、表彰奖励的依据。要加强沟通联系,及时反映情况,提出意见建议,确保活动取得实效。
附件:
全省卫生系统开展“三好一满意”
窗口服务单位活动领导小组成员名单
组 长:郭兴华 厅党组书记、厅长
副组长:吴坤平 厅巡视员
黄祖瑚 厅党组成员、副厅长
姜锡梅 厅党组成员、副厅长
胡晓抒 厅党组成员、副厅长
省食品药品监督管理局党组书记、局长
周政兴 厅党组成员、省纪委驻厅纪检组组长
陈 华 副厅长
陈亦江 厅党组成员、副厅长、省中医药局局长
陈少军 厅党组成员、副厅长
成 员:戚兴锋 厅办公室主任
沈敏华 厅规财处处长
袁家牛 厅卫生应急办副主任
吴红辉 厅疾控处处长
姜 仑 厅农卫处处长