二、创建和完善服务外包产业示范园区
(一)规划建设服务外包产业示范园区。服务外包产业发展要与信息产业发展相协调。整合长春高新开发区、净月开发区、汽车产业开发区及吉林软件服务外包产业基地、延吉市中韩软件园等产业园区资源,统筹规划,突出重点,建设各具特色的服务外包产业基地和示范园区,逐步形成相对集中的服务外包产业集群。在土地供应、城市规划、市政建设等方面,优先满足服务外包示范园区和服务外包企业的需求。
推进长春市“国家汽车服务外包基地”示范园区建设,引入汽车服务外包企业,提高汽车电子和汽车业管理软件的技术创新能力,拓展国内外服务外包市场,大力发展汽车服务外包产业,使其成为具有汽车产业特色和一定规模的国家级汽车服务外包(基地城市)示范园区。
积极支持延吉市利用独特区位优势发展软件和服务外包产业,加快延吉市中韩软件园等服务外包产业园区建设步伐,大力引进服务外包企业,承接对韩服务外包业务。
鼓励省内服务外包重点区域,在符合土地利用总体规划前提下,整体引入省外、国外先进服务外包示范园区模式,或采取与其合资、合作等方式,共建服务外包示范园区。
(二)完善示范园区基础配套设施。加快建设和完善服务于外包企业的房屋、交通、金融、教育、医疗、商业、体育、娱乐等示范园区基础配套设施,保障示范园区内服务外包企业发展和企业员工工作、生活需要。建设公共服务平台,购入大型设备和专业软件,供入住企业租用,服务于企业孵化、技术创新、人才培训、信息交流等。
电力、通信等部门要按外包企业和园区发展专业要求提供专门服务,积极支持示范园区内服务外包企业从事基于电信网络和互联网远程支持的网络业务处理、数据运营中心、呼叫中心、在线数据处理等服务外包业务。
三、积极培育服务外包企业,扩大承接服务外包业务
(一)培育企业,做强品牌,提高服务外包承接能力。坚持引进和培育并举的方针,在引进国内外大型知名服务外包企业的同时,大力扶持本地服务外包企业,特别是龙头服务外包企业,扩大企业规模,壮大企业实力,培育一批加快推动我省服务外包产业发展的品牌企业。发展特色明显、充满活力、承接业务持续能力较强的中小型服务外包企业,形成聚集效应。利用我省高校和科研院所比较集中的优势,挖掘人才和技术潜力,为服务外包企业提供有力技术支撑,提高服务外包承接能力。