（三）强化服务，市政府各项目标任务圆满完成。
　　进一步转变作风，提高效能，狠抓落实，全力保障市政府各项工作的顺利开展，2010年市政府各项目标任务圆满完成。超前谋划、把握主动，政务服务工作得到切实加强。坚持秘书长办公会议制度，坚持重大事项由分管秘书长协调制度，全年由秘书长、副秘书长主持召开的各种协调会500余次。特别是在超前谋划、把握主动上，突出抓好市委、市政府中心工作的落实，加大了对重大工作、阶段性中心工作、重点项目建设的督促力度，开展了大量协调关系、化解矛盾的工作，发挥了参谋助手作用。统筹兼顾、突出重点，确保了市政府各项工作的有序运行。围绕市政府中心工作，会同市直有关部门，在工业、农业、城建、商贸物流等领域制定出台了一系列具有较强针对性的政策措施，认真抓好督查和协调，确保市政府重大决策部署的贯彻落实。精心组织，全力以赴，科学谋划编制了“十二五”规划，为我市当前和今后一个时期的跨越式发展指明了方向。围绕项目建设与管理，积极开展联审联批，认真组织项目观摩活动，督促有关部门加快城市基础设施建设步伐，积极协调解决项目建设中出现的问题，推动全市固定资产投资的平稳较快增长。紧紧抓住国家实施宽松货币政策、促进中部崛起和河南省加快推进中原崛起、构建中原经济区的战略机遇，积极协调相关部门，充分利用各类融资平台，有效缓解了资金瓶颈，全年新增融资1018亿元。精心组织，协调各方，实现了生态水系全面通水的目标。特别是在重点项目建设和重大活动举办过程中，办公厅全体干部职工树立全市一盘棋思想，积极主动，善于协调，精心服务，促成了富士康、海马汽车、东风日产等一批重大项目的开工建设，确保了“天地之中”历史建筑群申遗、庚寅年黄帝故里拜祖大典、第二届中国绿化博览会、第八届中国国际农产品交易会、第八届中国郑州国际少林武术节、第十六届郑交会、2010中国（郑州）世界旅游城市市长论坛等重大活动的成功举办。特别值得一提的是富士康项目的引进，我市举全市之力，组织精兵强将，克难攻坚，积极运作，成功引进了富士康项目，并且在洽谈、签约、厂房建设以及综合保税区申建等方面创造了堪称奇迹的“郑州速度”，实现了我市承接产业转移和招商引资的重大突破，对我市调整产业结构、转变发展方式产生了广泛而深远的影响。完善机制、加强协调，跨越式发展综合协调工作顺利推进。坚定不移地实施经济社会跨越式发展战略，围绕“新三年行动计划”的实施，完善了十大工作推进机制，组织召开跨越式发展工作会议20余次，协调解决有关问题50余项，编发《跨越式发展简报》320余期。加大力度、全力以赴，民生及社会事业得到明显改善。切实加强就业、教育、文化、卫生等工作，社会事业取得明显成效。竞技体育和群众体育取得新成绩，我市运动员在省第十一届运动会上取得了奖牌、金牌和总成绩三个第一，我市荣获了体育道德风尚奖等大会所设的全部奖项；我市培养和输送的运动员在第16届亚运会上共获得7枚金牌。全面落实信访、稳定和安全生产责任制，认真解决人民群众的合理诉求，认真落实信访工作调处机制，切实加大对煤矿、食品、药品、消防、建筑等重点行业和领域的专项检查整治，有效减少了各类安全事故的发生。
　　（四）务实重干，办公厅各项工作跨上了一个新台阶。
　　坚持以文辅政，圆满完成决策调研、信息报送、公文运转、和后勤保障等各项工作。注重实效、把握关键，决策研究工作实现新跨越。结合我市经济社会发展中遇到的阶段性矛盾、困难和问题，全年共完成市级立项重点课题10个，完成有深度、有价值的调查报告100余篇，其中《关于城市居民小区私搭乱建问题的情况调查》等10余篇调查报告得到市委、市政府主要领导的批示，进入市委、市政府重大决策。全年共编发《政府内参》30期、《郑州调研》20期、《市长专报》25期。组建了郑州市政府重大决策咨询专家库，初步建立了政府重大决策咨询制度。突出时效、关注热点，信息工作保持全省领先。及时为市领导提供有价值的信息，全年共编发信息刊物938期，其中，编发《政务要闻》183期、《政府工作快报》556期、《信息专报》199期，所编信息被省、市领导批示77条。规范管理、文明服务，市长电话工作成效显著。充分发挥市长电话“直通车”作用，通过电话、互联网短信平台、电子信箱、信件等多种方式，受理市民所反映的问题，全年受理群众诉求62000多人次。全年市长电话室共向市长电话网络单位转办4221件，转办回复3912件，回复率为93%。认真开展市长电话进社区活动，全年共举办6次进社区活动，接待群众10000余人次。严把关口、提高效率，公文处理和电子政务工作得到加强。全年处理国家、省及其有关部门各类来文3331份，接收处理的请示、报告、明电、电报等各类公文3669份，制发市政府和办公厅各类公文1300余份。文件制发做到零差错，文件运转及时准确高效。进一步推行网上办公。电子政务建设得到加强并稳步发展。全年印刷各种文件、材料约28620份，编印《郑州市人民政府公报》12期。保密、机要工作得到加强。积极主动、认真周密，会务接待工作登上一个新台阶。全年共接待各方来宾300余批次。同时，驻外办事机构各项工作也取得新的进展。

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