第十二条 居家养老（助残）服务按照谁签约谁管理原则，在签约单位辖区内服务。跨区域服务须由签约部门出具推荐证明，并持签约协议和相关资质到所跨区域居家养老（助残）工作主管部门登记备案。
第十三条 居家养老（助残）服务单位应接受上级居家养老（助残）工作主管部门的监督、指导、培训和考核。
第十四条 签约服务单位如需退出，应提前30天向签约部门提出申请，签约部门应于15个工作日内作出答复并公示。
第十五条 未签约或已终止签约协议的服务单位（指定服务单位除外），不得收取、兑换养老（助残）券。
第十六条 各级居家养老（助残）工作主管部门应及时公布辖区内养老（助残）服务单位名单，接受群众和社会监督。
第十七条 各级民政、商务、公安、卫生、工商、城管、残联、老龄等部门应建立联动的管理协调机制，定期检查，加强监管。
第四章 服务单位的奖惩
第十八条 市政府每年评选表彰一批优秀居家养老（助残）服务单位，并给予奖励。
第十九条 各级居家养老（助残）工作主管部门每年应制定计划，对居家养老（助残）服务单位定期进行工作指导与交流，宣传推广优秀服务单位的先进经验。
第二十条 签约服务单位有下列情形之一的，签约部门应终止协议，取消资格，并终止结算：
（一）不按规定提供服务，或服务内容、服务质量低于行业服务标准的；
（二）采取不正当竞争手段，谋取不正当利益的；
（三）倒买倒卖养老（助残）券的；
（四）违规提供使用养老（助残）券购买商品服务的；
（五）违规收取养老（助残）券，提供兑换现金服务的；
（六）其他违法违规行为，扰乱养老（助残）券管理秩序的。
第二十一条 未签约或已终止签约协议的服务单位（指定服务单位除外）收取养老（助残）券，由民政等部门依法查处，构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《
治安管理处罚法》予以处罚。
