中共徐州市委办公室、徐州市人民政府办公室关于进一步加强全市各部门和单位网站信息内容及时更新工作提高网站服务质量的通知
（徐委办〔2011〕17号）
各县（市）区委、县（市）区人民政府，徐州经济技术开发区，新城区，市委各部委办，市各委办局（公司），市各直属单位，驻徐各部省属单位：
全市各部门、单位网站是各级党委、政府及其部门在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流、宣传徐州的重要平台，是展示徐州整体形象的窗口，是联系群众、服务群众的桥梁和纽带。目前，我市大多数部门、单位网站运行情况良好，但部分部门、单位网站存在信息发布不规范、更新不及时、内容和图片陈旧、首页设置不美观等诸多问题，致使网站功能缺失，形同虚设，不仅影响了徐州的整体形象，而且影响了政府服务水平和工作效能的提升。为进一步规范各级各部门网站建设管理，促进信息公开，转变工作方式、提高工作效率，充分发挥网站联系和服务群众的窗口作用，现就进一步加强全市部门和单位网站信息及时更新工作通知如下：
一、及时更新栏目信息，提高为民服务水平
凡与经济社会管理和公共服务相关的信息，要按照《
中华人民共和国政府信息公开条例》的要求在网站上予以公开，并确保信息的时效性、准确性和完整性。本部门、单位网站上的基本信息和需要公开的动态信息如发生变更，应及时更新并上报市政府网站，基本信息要在48小时内进行更新，
首页动态信息至少每3个工作日更新1次。同时，要认真梳理、整合网站服务事项，集中登载与事项办理流程相关的服务内容，配合做好市政府门户网站主题服务栏目的分类和内容完善工作，为服务对象提供切实有效的服务路径和办理流程。各部门、单位要迅速组织对各自网站开展全面自查，认真对标找差，立即更新陈旧图文、数字信息。
二、加强互动栏目建设，畅通政民沟通渠道
各部门、单位要针对自身网站的互动类栏目建立快速响应机制，明确专人负责，对于公众在“信箱”、“在线咨询”等互动栏目中提出的有关问题和建议，在规定时限内给予答复，并尽可能提供帮助；超越本部门、单位职责范围的，要认真做好解释说明工作，并提出建议，告知其它办理渠道。各部门、单位要按照市政府门户网站 “书记信箱”、“市长信箱”、“在线咨询”、“监督投诉”等栏目处理群众来信的要求，积极做好相关承办工作。
