河北省住房和城乡建设厅关于做好全省住房城乡建设系统窗口单位和服务行业创先争优活动的通知
（冀建政〔2011〕168号）
各设区市住房和城乡建设局（建设局）、规划局、城管局（公用局）、住房保障和房地产管理局、住房公积金管理中心，石家庄、张家口市园林局：
窗口单位和服务行业是社会管理创新的重点领域，也是服务群众的前沿。为深入推进全省住房城乡建设系统窗口单位和服务行业创先争优活动，根据省委领导同志“省直各部门、各行业主管部门要切实担负起责任，加大纵向指导力度，抓好本系统本行业窗口单位创先争优活动”的要求和省委创先争优活动办公室《关于推进窗口单位和服务行业创先争优活动的指导意见》精神，结合住房城乡建设系统实际，现就做好窗口单位和服务行业创先争优活动有关工作通知如下：
一、活动主体
各设区市住房城乡建设主管部门及其下属事业单位。
二、活动目标
要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求展开，以“城镇建设上水平，服务质量创一流”为主题，努力实现在促进发展、服务群众、建设队伍、提高效能上创先争优。
（一）争创一流业绩。着眼于推进城镇建设三年上水平，结合本单位业务工作，认真落实科学发展规划、思路和措施，围绕更好服务市场主体、提升服务环境，争创一流业绩。
（二）展示一流服务。广大党员干部要始终怀着对人民群众的深厚感情，怀着服务群众、造福百姓的强烈责任感，满腔热情做好服务群众各项工作。特别要不断优化窗口设置，面向基层单位、企业和群众的办事窗口等健全完善，服务设施配套齐全，服务水平优质高效，群众满意程度得到提升。
（三）打造一流队伍。以治理庸、懒、散为突破口，加强党员干部作风建设，努力以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气，努力提高干部队伍的执行能力、落实能力和创新能力。要选派政治素质高、工作能力强、经验丰富的业务骨干担任窗口单位的工作人员，切实加强群众观念和职业道德教育，加强业务知识、政策法规和服务技能培训，打造一流服务队伍。
（四）塑造一流形象。完善办事制度，改进工作流程，提高服务质量，着力解决“办事难”、“多头跑”等问题，努力做到程序简、时间短、服务优，党员干部在服务中当好先锋、做好表率。
