二、AB角工作职责
（一）A角是履行分工职责的第一责任人。当A角因故不在岗时，应向相关管理部门通报，并提前一天告知B角，做好工作移交，其所担负的工作职责由B角代理；因特殊原因来不及移交的，B角应主动顶岗。
（二）B角在顶岗期间，享有A角的职责和权利，并对A岗的工作负责，不得以A角不在为由推诿、扯皮，不得因此违反承诺时限或办事程序。A角返岗后，B角应主动移交相关工作，确保工作有序衔接。
（三）AB角应密切配合，共同做好行政审批服务工作。应主动熟悉相关业务，明确行政审批工作的要求及标准，及时沟通、全面掌握本部门行政审批服务工作情况。不得因分工不同、职责不同、情况不熟等原因延误、推迟、间断相关工作。
三、AB角工作检查监督
在行政审批服务工作中，A角在岗时，由A角负主要责任；当A角因各种事由不在岗时，则由B角负主要责任，A角负次要责任。A角责任人离开岗位，未交代B角责任人代行承办业务，造成工作缺位致使本部门行政审批服务工作未能按时完成的，由A角责任人承担相应责任。B角责任人在代行A角责任期间，不履行或不能正确履行相关职责，造成工作失误，产生不良后果的，按照有关规定追究责任。
AB角两个责任人原则上不得在工作时间内同时外出。出现工作人员缺岗、缺位现象，造成工作失误的，一经查实，由相关管理部门实施行政问责。对因推诿、扯皮等造成工作失误的，按照有关规定追究相关责任人的责任。
哈尔滨市行政审批服务首席代表工作制度
为进一步完善行政审批服务工作机制，规范审批服务工作职责，特制定本制度。
一、首席代表行政行为界定
首席代表是指各行政审批职能部门派驻各级行政服务中心（以下简称中心）办理本部门行政审批服务事项的第一责任人，也是对本部门窗口工作人员实施管理的负责人。
二、首席代表职责
（一）首席代表在本部门及中心双重领导下开展工作，凡属本部门行政审批服务事项的业务审批工作接受本部门领导，凡属中心日常管理事务性工作接受中心指导。
（二）首席代表根据部门授权范围，负责本部门行政审批服务事项的日常管理和业务审批，对部门授权窗口的即办件予以现场审批；对承诺件、联办件、上报件，协调和督促部门内部相关处（科）室在承诺时限内办结。
（三）负责参加中心组织的联审会、联席会；代表本部门签署联合审批事项会签意见；对需呈报上一级或抄告其他相关部门的事项，在规定期限内提出本部门初步意见。
（四）负责组织、协调并实施涉及本部门行政审批服务事项的政务公开、告知承诺、联审联办、绿色通道审批、网上咨询回复等各项工作。
（五）负责本部门窗口工作人员的日常管理，严格执行中心规章制度，积极参加中心组织的各项活动，并负责部门与中心的联络沟通工作。
（六）负责本部门行政审批专用章的管理与使用工作。
（七）负责定期向本部门领导汇报中心窗口行政审批服务工作情况。
（八）负责本部门窗口审批工作权限内的其他相关事务。
三、首席代表条件
（一）具有改革创新意识和开拓进取精神，有较强的组织协调、管理能力。
（二）具有强烈的事业心和责任感，熟悉相关法律、法规、规章及本部门行政审批服务的具体办理要求，掌握和遵守中心的运行程序和各项规章制度。
