（2）按法定时限公开政府信息，依法办理依申请的公开政府信息。（2分）
（3）信息公开载体和查询方式便民。（2分）
三、改进行政执法（20分）
7.执法主体正确。依法界定行政执法主体。执法依据、职责权限、执法人员资格信息公开。执法人员资格管理制度和亮证执法制度落实。（6分）
（1）行政执法主体及其执法依据、执法职权在政府门户网站长期公开并及时更新。（2分）
（2）行政执法人员资格符合相关规定并亮证执法。（2分）
（3）建立行政执法人员资格信息查询系统，方便公众查询监督。（2分）
8.执法行为规范。严格依法履行执法职责，遵守执法程序。建立健全要求具体、期限明确、责任落实的执法流程标准和执法目标。（8分）
（1）行政执法目标任务明确，无行政不作为、慢作为、滥作为行为发生。（2分）
（2）行政许可、行政处罚、行政强制等行政执法行为运行流程规范透明。（2分）
（3）行政执法告知、说明理由、回避、调查取证、听证、集体决定等制度健全。（2分）
（4）行政执法案卷完整、系统，管理规范。（2分）
9.执法方式适当。坚持处罚与教育相结合，推行说理式执法方式。行政处罚、行政强制措施适用正确、适当。建立行政指导、行政协商等非强制执法机制。（6分）
（1）行政处罚自由裁量规范和标准有明确规定，并严格执行。（2分）
（2）无“以罚代法”、“钓鱼执法”、“养鱼执法”等行为发生。（2分）
（3）探索建立柔性行政执法方式。（2分）
四、有效化解争议纠纷（16分）
10.创新发展行政复议。建立公正、高效、便民的行政复议审理机制，实施行政复议规范化建设。符合法定条件的行政复议申请按时受理率100%，按时办结率100%。（6分）
（1）依法受理、办理行政复议案件，按时受理率100%，按时办结率100%。（2分）
（2）行政复议规范化建设达标。（4分）
11.行政调解制度健全。按照依法、自愿、有效的原则建立健全行政调解机制、开展行政调解工作，与人民调解、司法调解衔接协调。（5分）
12.行政投诉处理制度健全。投诉渠道畅通，案件受理及时、处理程序规范、责任落实。符合法定条件的行政投诉事项按时受理率100%，按时办结率90％以上。（5分）
