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责任科室：监察室
7、把深入开展“四帮四促”（即帮助学习领会精神、促进思想统一，帮助理清发展思路、促进科学发展，帮助解决实际问题、促进增比进位，帮助化解矛盾纠纷、促进和谐稳定）作为加强作风建设、做好新形势下群众工作的一项重大措施，教育和引导各级领导干部迅速行动，立即扑下身子，深入加快发展和服务群众第一线，帮助基层和群众办实事、排忧解难。
责任领导：郑玉和
责任科室：监察室
8、建立完善工作责任追究制度，对办事推拖扯转、吃拿卡要、不作为乱作为、工作不在状态等情况，根据情节轻重，采取批评教育、限期改正、诫勉谈话、调整工作岗位、免职等方式，进行严肃处理。
责任领导：张持彬
责任科室：监察室
9、建立对地方、企业、项目等服务对象的定点服务制度，明确定点服务责任，项目不落地不脱钩，问题不解决不撒手。
责任领导：帅开立
责任科室：监察室
10、开展“服务地方、服务企业、服务项目”专项行动，成立联合工作服务小组，深入地方和企业，主动为推进重要工作、实施重大项目提供服务。
责任领导：帅开立
责任科室：监察室
11、对地方、企业等基层单位反映的困难和问题，积极主动加以解决，办一批基层和群众急需解决的实事。
责任领导：许 志
责任科室：监察室
12、建立服务重大产业、重点项目工作情况进度表，每月将工作进展情况向市政府报告一次。
责任领导：郑玉和
责任科室：秘书二科
13、每季度对自身服务发展、解决问题的情况进行自查，认真分析存在问题原因，对工作不负责任、造成重大损失和恶劣社会影响的，进行组织处理。
责任领导：张持彬
责任科室：监察室
14、建立公开办事制度，明确办事内容、办理责任和办结时限，增强办事透明度，提高办事效率。
责任领导：郑玉和
责任科室：监察室
15、进一步细化领导班子和领导干部职能职责，单位和个人都要梳理提出转变作风、提高效率的具体工作事项和措施，并在一定范围内作出公开承诺，接受服务对象和人民群众监督。
责任领导：张持彬
责任科室：人事科
16、向社会公布公开承诺事项，各单位内设机构公开承诺事项要在本单位范围内进行公布。每个季度向社会进行公布承诺办理的实事和办理结果。
责任领导：张持彬
责任科室：监察室
17、2011年3月、9月，办公室党组根据作风建设年的主要任务，对各办、室、局、科、队的作风建设情况，进行一次民主评议。
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