（二）工作目标
1、增强加快发展意识。牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，不断增强加快发展、科学发展的紧迫感和责任感，切实增强机遇意识、忧患意识和责任意识，把思想、心思、力量集中到发展上来，主动为发展谋思路、出对策、强服务。
2、提高机关效能效率。大力推进机关职能转变和效能建设，尽力为发展“简政、放权、让利、开绿灯、出政策”，努力达到行政干预最少、服务质量最优、发展环境最好，办事提速、增效，服务求好、创优。
3、切实服务基层和群众。强化宗旨意识，站稳群众立场，健全和创新联系群众的制度和方式，完善便民措施，兑现服务承诺，为基层和群众创造高效快捷的办事环境，服务基层和群众的本领和水平进一步提高。
4、有效解决突出问题。全面履行机关职责职能，着力解决机关作风建设方面的突出问题，有力提升领导干部实际履职能力，机关作风、服务和效能的满意度有新的提高。
5、促进发展成效明显。紧紧围绕服务“加速发展、加快转型、推动跨越”，进一步理清发展思路，明确发展方向，制定发展措施，破解发展难题，形成干事创业、增比进位、创先争优的良好局面。
二、主要工作任务
1、从2010年12月上旬开始，在办公室系统中开展单位职能职责和个人岗位职责的教育培训，进一步明确办公室系统服务和推动发展的职责任务，提高履职尽责的自觉性。
责任领导：市政府办领导班子成员
责任科室：各办、室、局、科、队
2、从2010年12月上旬开始，对干部特别是领导干部进行履行工作职责和遵守工作纪律教育，每个月不定期对领导干部履行岗位职责、执行规章制度、遵守工作纪律等情况进行抽查。
责任领导：杨贵力
责任科室：人事科
3、从2010年12月起，每月对干部履职情况、办事效率、服务态度进行总结讲评，分析存在问题，提出改进措施。
责任领导：杨贵力
责任科室：人事科
4、2010年12月，采取发放征求意见表、召开征求意见会、网上征求意见、个别访谈服务对象等方式，主动查找在服务态度、服务方式、服务时限、服务流程等方面存在的问题和不足。
责任领导：帅开立
责任科室：电子政务办、人事科
5、设立和公布投诉举报电话、举报信箱等，每周对服务对象反映的作风方面问题进行一次梳理汇总。
责任领导：张持彬
责任科室：监察室
6、对基层单位和群众提出的意见建议及时进行梳理归纳和分析研究，分轻重缓急建立工作台账，明确解决的办法、措施、时限和责任人。
责任领导：张持彬
