（四）继续加强民心网群众诉求办理工作
加强组织协调，集中力量解决一批群众反映强烈的突出问题，尤其要加大对历年积压投诉件的办理力度，力争年内彻底解决遗留的疑难问题。加强人员培训，开展经验交流，进一步提升工作人员的素质和能力。坚持季度通报、定期不定期发送专报等制度。强化诉求办理工作的考核，健全考核制度，完善考核方法，不断提高群众诉求的办理质量和群众满意度，力争今年全市民心网群众诉求办理工作综合排名进入全省前三名。
（五）进一步加大对不正之风案件查处工作力度
继续保持查办不正之风案件的良好势头。要重点查处严重损害群众经济权益、政治权益、人身权利的案件，严肃查处侵占各种惠民补贴、土地补偿、扶贫救灾等专项资金的案件，严肃查处食品药品质量等方面严重侵害群众切身利益和生命安全的案件，严肃查处不作为、乱作为、吃拿卡要、不依法行政等违规违纪案件，对有令不行、有禁不止、顶风违纪的典型案件要严肃处理，公开曝光。强化群众投诉举报受理和办理工作，建立严格的登记归档制度。建立健全不正之风案件及时揭露、发现、查处机制，严格依纪依法、安全文明办案，进一步发挥查办案件在纠正损害群众利益不正之风中的治本作用。
三、工作要求
（一）明确责任，加强组织领导。各地区、各部门要站在以人为本、执政为民的高度，完善纠风工作领导体制和工作机制，认真落实纠风工作责任制。各级政府要担负起全面领导本地区纠风工作的责任，政府主要领导要亲自抓，负总责。重点加强基层纠风工作，健全基层纠风机构，配齐配强人员，强化工作指导，进一步夯实纠风工作基础。各部门、各行业要坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，细化工作任务，严格目标考核，确保任务落实。各级纠风办要加强组织协调和监督检查，从本地实际出发，确定纠风专项治理和纠风工作的重点，抓好本级纠风工作任务落实，并督促下级政府履行好纠风工作职责。
（二）突出重点，加强监督检查。把监督检查作为推动纠风工作的重要手段，落实到日常工作中。重点加强对中央、省、市重大改革措施和各项惠民政策落实情况的监督检查，确保改革深入推进、政策惠及民生。加大暗访力度，深入基层，深入群众，及时发现和纠正损害群众切身利益的突出问题。把监督检查与专项治理、案件查处、行政问责有机结合起来，对重点领域和关键环节进行全面排查，及时制止和纠正带有苗头性、倾向性的不正之风，采取有力措施解决普遍性问题。
（三）创新思路，加强源头治理。把纠正不正之风寓于业务工作之中，坚持把解决不正之风问题与为群众办实事相结合，做到管行业与管行风两手抓、两促进。把纠正不正之风寓于制度建设之中，坚持用制度管事、管权、管人，通过制度创新解决群众反映强烈的热点难点问题。把纠正不正之风寓于改革措施之中，形成以积极防范为核心，以强化管理为手段的科学防控机制，不断铲除不正之风滋生蔓延的土壤。
