社区（村）平台工作职责为：开展人力资源社会保障法律法规及政策宣传、咨询工作。负责城乡人力资源调查统计，建立基础台账，实行动态管理。受理就业登记、失业登记申请和初审，承担登记失业人员日常管理等工作。收集、发布就业信息，开展职业指导、职业介绍、农村劳动力转移就业等就业服务。了解、掌握培训需求，收集、发布培训信息，组织推荐城乡劳动者参加职业培训、创业培训。协助开发社区就业岗位，推荐就业困难人员到公益性岗位就业，开展创建充分就业（转移）和创业型社区（村）活动。掌握有创业意愿人员的信息，受理小额担保贷款申请，协助贷款回收，提供相关创业服务。开展就业援助对象的调查摸底和日常动态管理工作，建立管理台账和及时更新信息库，为就业援助对象提供上门入户援助服务。调查、核实灵活就业人员的就业情况，协助落实社会保险补贴政策。协助做好农村社会保险和被征地农民保障的后续管理工作，协助开展劳动监察和劳动争议调解工作。承担上级人力资源社会保障部门赋予的其他工作任务。
（七）完善规章制度及流程。建立健全基层人力资源社会保障服务平台各项工作制度，明确基层平台工作要求。建立健全人力资源调查统计、就业登记、失业登记、就业服务、创业服务、社会保险经办、劳动监察投诉处理、劳动争议调解、退休人员社会化管理等各项制度。建立健全基础台账制度，基层平台需按照统一样式建立基础台帐，在建好基础台帐的前提下，可结合实际情况建立其他台帐，做到底数清楚、更新及时、管理动态，为政策落实和公共服务提供依据，具体基础台账内容和样式由市人力资源社会保障局作出规定。要优化管理办法，规范服务行为，实行“一站式”服务。统一的制度和流程要上墙公示，主动接受群众监督，树立良好服务形象。
三、打造专职平台，抓好队伍建设
（八）合理配置工作人员。根据服务对象数量和工作实际需要，按照专职化、专业化的标准，合理配置基层劳动就业和社会保障公共服务平台工作人员。街道（乡镇）劳动就业社会保障公共服务平台一般按每6000名左右服务对象配备1名工作人员，按照核定的事业编制和事业单位人员管理的有关规定安排工作人员，核定的事业编制不得挪用、挤占。社区（村）劳动就业社会保障服务站至少配备1名专职人员，社区（村）平台专职人员面向社会公开招聘，聘用的社区（村）平台工作人员应具备一定的思想政治素质、业务工作能力和计算机操作水平，具有高中以上文化程度，年龄不超过35周岁，工作能力突出的最多放宽到40周岁。
