南通市人民政府办公室关于进一步加强市政府网站在线访谈工作的通知
（通政办发〔2010〕216号）
市各委、办、局，市各直属单位：
“在线访谈”是市政府门户网站中面向公众服务的互动性栏目，自开办以来，深受广大市民群众的欢迎。为扩大政府与公众的沟通、交流，建立健全网上沟通机制，根据市政府第50次常务会议精神，现就进一步加强市政府网站“在线访谈”工作有关事项通知如下：
一、切实增强对“在线访谈”工作重要性的认识。开展“在线访谈”工作，是转变政府职能、推进政府信息公开的需要，有利于增强政府门户网站互动栏目的主动性、针对性和有效性，扩大人民群众对政府工作的知情权、参与权和监督权。市各部门、各单位要从增强政府工作透明度，提升政府公信力和亲和力的角度出发，切实提高对“在线访谈”工作重要性的认识，真正把“在线访谈”栏目建设成公布政府信息、联系和服务社会公众、展示政府良好形象的窗口。
二、努力促进“在线访谈”工作规范化、制度化。一要制订年度计划。市政府各部门必须在每年12月中旬将本部门下一年度的访谈工作计划报市政府信息网络管理中心（以下简称市网管中心），由市网管中心汇总，年底前制订出下一年度的全年访谈计划，报市政府同意后组织实施。市政府网站按季度公布访谈活动计划，原则上每月安排两次访谈活动。二要精心设计活动方案。访谈活动前各单位应制定“在线访谈”方案，并提前一周报市网管中心。访谈方案应包括访谈主题、时间、内容准备、参与领导等。三要合理实施访谈流程。访谈活动时间一般安排一个小时，最长不超过一个半小时。采用主持人与嘉宾对话的方式，中间穿插网民的提问。参与单位要本着对公众高度负责的态度，全面、准确、迅速、有效地回答网民所提问题，在确保质量的基础上提高答问数量。不能当场答复的问题，要在访谈后抓紧回复并在网上发布。四要扩大宣传覆盖范围。为扩大社会知晓面，市政府网站和南通电视台、南通电台、南通日报、江海晚报等主流媒体应同时发布访谈公告，积极报道访谈内容，扩大访谈效果和社会影响。
三、大力提高“在线访谈”活动质量。要选准访谈主题。各部门、单位要紧紧围绕政府中心工作，针对不同时期、不同阶段的特点，结合各自职能，主动思考群众关注的热点、难点问题，切实提高访谈活动的针对性和有效性。要注重访谈效果。各部门、单位要抓住访谈选题、发布预告、现场解答、访后总结等关键环节，做到访前准备充分、访中答复及时、访后整改落实，确保访谈活动取得实实在在的效果。
