(四)社区居民卫生服务满意度评估部分。按照《广东省社区卫生服务中心(站)居民满意度调查问卷》(附件2)进行调查评估。
六、组织实施
省、市、县(区、市)分别成立由卫生、财政部门和相关专家组成的考核评估小组,负责辖区社区卫生服务工作的考核评估。县(区、市)考核评估小组具体负责辖区社区卫生服务工作考核评估的组织实施,地级市考核评估小组负责辖区社区卫生服务工作考核评估的抽查、复核,省考核评估小组负责全省社区卫生服务工作考核评估的指导、检查工作,必要时对重点市进行抽查、复核。
七、考核结果与经费补助方法
(一)考核得分:由社区卫生服务机构建设与管理、基本公共卫生服务、基本医疗服务、社区居民卫生服务满意度四部分得分总和。
省、市专家组抽查复核分数与县(区、市)专家组考核评估分数不一致的,以上级专家组考核评估得分为准。
(二)考核结果分为三个等级:
分数≥80分,为“优”。
60≤分数<80分,为“合格”。
分数<60分,为“不合格”。
考核结果为“合格”以上的,享受专项经费补助,并对考核结果为“优”的给予奖励。考核结果为“不合格”的,不能享受财政专项经费补助。
附件:
1.广东省社区卫生服务中心(站)考核内容和标准(略)
2.广东省社区卫生服务中心(站)居民满意度调查问卷
附件2:
【社区代码】 问卷编码:
广东省社区卫生服务中心(站)
居民满意度调查问卷
访问时间:
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一、甄别问卷
S0 请问您最近你一年内是否接受过本社区卫生服务中心(站)服务?
1、是,具体次数是(
) 2、否(致谢,终止访问)
S1 请问您在
社区居住的时间为?
1、半年以内 2、半年以上 3、不在该社区居住(致谢,终止访问)
S2 请问您的年龄是?[指样本顾客实际年龄] (选1和8致谢,终止访问)