河南省人民政府办公厅关于印发河南省2011年企业服务工作实施意见的通知
（豫政办〔2011〕16号）
各省辖市人民政府，省人民政府各部门：
《河南省2011年企业服务工作实施意见》已经省政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
河南省人民政府办公厅
二○一一年二月二十二日
河南省2011年企业服务工作实施意见
为认真贯彻落实省委经济工作会议精神，进一步扩大企业服务活动成果，完善企业服务长效机制，实现企业服务常态化、制度化，推动全省经济平稳较快发展，制定本意见。
一、总体思路
全面贯彻省委八届十一次全会和省委经济工作会议精神，以科学发展观为指导，坚持重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民，把企业服务作为解难题、促发展的重要手段，以推进企业服务常态化、制度化为核心，大力发展高成长性产业，改造提升传统优势产业，加快培育先导产业，推动企业转型升级，促进骨干企业做大做强，加快中小企业发展，强化惠企政策落实，为“十二五”开好局、起好步，实现我省经济平稳较快发展做出积极贡献。
二、工作目标
通过实施本意见，高成长性产业得到大力发展，传统优势产业得到改造提升，先导产业得到加快培育，企业转型升级取得新成效，项目建设取得新进展，中小企业发展取得新突破，各级、各部门企业服务的政策措施进一步落实，服务效能进一步提高，企业发展环境进一步优化。2011年全省工业增加值超过12500亿元，增长12%以上，主营收入超百亿企业达到35家。
三、主要措施
（一）坚持政策创新，实现企业服务常态化。一是保持政策的连续性。各省辖市、各有关部门要进一步落实围绕企业服务出台的土地、环保、财税、金融、社保等各项政策措施，同时根据新形势、新要求，及时研究制定出台新的扶持政策。二是推动政策落实。加大政策宣传力度，实施优惠政策进万企行动，梳理涉企优惠政策并汇编成册，免费向三级重点服务企业发放。省企业服务活动办公室会同财政、国土资源、环保、税务等部门，分片深入企业开展现场政策解答，帮助企业了解政策、用好政策。开展政策落实万企大调查活动，利用省、市、县三级服务网络，向三级重点服务企业发放调查问卷10000份，掌握政策落实情况，了解企业存在问题和诉求，采取措施集中解决。各级、各部门要结合工作实际，采取行之有效的措施，落实企业服务各项政策。三是完善企业服务相关制度。依托中小企业河南网，加快建设河南企业服务网，搭建企业服务平台。健全完善大企业服务直通车制度，健全完善对省重点服务企业的服务工作机制；开展企业服务热线下基层活动，变被动受理为主动征集，每月深入省辖市、县（市、区）和企业征集问题，扩大服务热线影响力，切实发挥企业服务热线在问题受理、协调解决方面的主渠道作用。继续实行三级重点企业服务制度，按照“重点扶持、动态管理”的要求，省级重点抓好100户高成长性企业和经济效益规模100强企业，着力扶优扶强。继续实行首席服务员制度，完善机制，严格考核。
