2.职责:各检查巡查小组每日在重点区域巡查,发现价格违法行为或收到价格举报案件时及时到达现场,快速解决有关价格纠纷和投诉;向当地政府和市物价局价格监督检查分局报告每日巡查情况,如遇重大事项随时报告。
(五)价格举报件的查处
亚运和亚残运期间12358价格举报热线保持24小时畅通,开幕式前三天和闭幕式前三天提供24小时人工接听服务,其中白天安排2名座席人员、1名英语接线员随时接听价格举报投诉电话;晚上安排1名座席人员、1名英语接线员接听电话。成立主要由举报中心人员组成的亚运、亚残运期间价格举报投诉专门处理小组,遵循“及时受理、快速查处、及时反馈”的原则,接到群众价格举报后,按行政隶属管理原则分别由市、区、县级市处理,案情较大的市、区、县级市要联动检查处理。对一般性案件可在第二天处理,突发价格事件要第一时间上报领导,应急小组迅速出动,确保及时处理价格纠纷,有效化解价格矛盾,维护亚运和亚残运期间的正常价格秩序。
二、价格突发事件应急处置
为加强亚运和亚残运期间市场价格的监管,我市成立广州市价格突发事件应急检查小组,严阵以待,一旦发现价格异常情况,第一时间到达现场,第一时间处理,第一时间上报,确保事态处理在萌芽状态。
(一) 成立广州市价格突发事件应急检查小组
组 长:黄景生
副组长:梁水池、刘景榆、谭学军
成 员:孙伟能、李覃、各科、室、中心负责人及相关人员、各区、县级市检查所所长
在成立应急检查小组的基础上,可设立若干应急检查小组,及时应对价格突发事件,确保市场价格的稳定。
各区、县级市也要相应成立突发事件应急检查小组,密切关注辖区内市场价格动态,及时处置价格突发事件,维护良好的价格秩序。
(二)应急事项
1.某一领域价格举报短期内突然上升或某一商品价格连续、骤然大幅度上涨;
2.自然灾害等导致市场价格明显的上涨;
3.市场价格非成本推动出现异常波动;
4.市政府、亚组委等上级单位转来的急需办理的价格投诉;
5.价格举报中心(12358)受理的外籍游客重大价格投诉;
6.影响较大的突发性的群访事件。
(三)办理时限
1.价格举报中心受理属应急类举报事项,第一时间呈报主管领导,第一时间通知应急检查组处理;