南昌市人民政府办公厅关于印发2010年南昌市应急工作总结及2011年工作计划的通知
（洪府厅发〔2011〕13号）
各县（区）人民政府，各开发区（新区）管委会，市政府各有关部门：
经市政府同意，现将《2010年南昌市应急工作总结及2011年工作计划》印发给你们，请认真贯彻实施。
二○一一年一月二十八日
2010年南昌市应急工作总结及
2011年工作计划
2010年，我市应急管理工作在市委、市政府的正确领导下，在省应急办的指导下，在市直各部门的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《
突发事件应对法》，始终按照上级的统一部署和工作要求，坚持促经济发展和保安全稳定相结合，把建设和谐社会作为我们义不容辞的职责，有效防范和处置了各类突发公共事件，最大限度地减轻和消除了突发公共事件造成的社会危害和影响，确保了我市经济社会持续、快速、健康发展。
一、2010年工作回顾
通过建立健全组织机构、完善各类专项应急预案、及时处置应急突发事件等工作措施，开展了大量基础性工作，对做好新形势下应急工作进行了有益的探索，使全市应急工作得到了稳步提升，较好地完成了各项工作任务。目前，我市已完成应急信息平台建设，全面提升了我市预防和应对突发公共安全事件的能力，突发公共事件应对工作逐步走向科学化、规范化和制度化轨道。
（一）不断健全应急管理机制
一是健全应急管理机构。根据省相关文件要求，我市切实加大应急工作力度，截止目前，13个县区（开发区、新区）及市应急委员会成员单位均全部组建了应急管理机构，明确了各自工作职责和具体要求。
二是强化应急值守工作。2010年，“12345”市长热线共接听市民电话33710次，处理电话留言1596次，平均办结率达97.6%，协调处置各类问题6000余次。同时，在以市政府应急值守电话为突发事件信息主要来源的基础上，对“12345”市长热线群众反映的问题进行了仔细分析研究，及时提炼出突发事件预警信息，为有效预防、迅速处置突发事件进行了有益的探索。
三是强化信息畅通机制。建立了信息报告制度。保持应急信息报送渠道全天畅通。提高了信息报送质量和效率，进一步完善了《南昌值班信息》、《应急专报》、《市长热线简报》、《市长热线动态》四个信息刊物的编撰工作，共发出各类预警信息249期，供领导决策参考。
