河南省交通运输厅关于印发《河南省交通运输系统2010年群众满意的基层站所评选办法》的通知
（豫交〔2010〕90号）
各省辖市交通运输局（委）、扩权县（市）交通局，厅直属有关单位，交通投资集团，厅机关有关处室：
根据省政府纠风办《关于基层站所评议工作的通知》（豫政纠办〔2010〕26号）精神和《关于印发〈河南省交通运输系统2010年创建群众满意的基层站所活动实施方案〉的通知》（豫交〔2010〕55号），现将《河南省交通运输系统2010年群众满意的基层站所评选办法》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
二O一O年十一月十七日
河南省交通运输系统2010年群众满意的基层站所评选办法
根据省政府纠风办《关于基层站所评议工作的通知》（豫政纠办〔2010〕26号）和《关于印发〈河南省交通运输系统2010年创建群众满意的基层站所活动实施方案〉的通知》（豫交〔2010〕55号）要求，为深入推进交通运输系统基层站所政风行风建设，今年，省厅决定在全省交通运输系统评选一批群众满意的基层站所。为认真做好推荐、评选工作，制定本办法：
一、评选原则
采取多种形式，广泛听取群众意见，自下而上、逐级推荐；高标准、严要求，好中选优；公开、公平、公正，社会公认；条块结合，严格把关。
二、评选范围
全省交通运输系统道路（公路）运输管理所和超限超载检测站。
三、推荐名额
具体名额分配如下：各省辖市各1个，交通投资集团1个。
四、评选条件
（一）推进信息公开。按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真履行公开责任，实行政（事）务公开，在政策法规、办事流程、收费标准、办事时限、服务承诺以及工作时间、工作人员台签及监督岗等方面做到信息公开。
（二）严格依法行政。正确履行职能，严格依法依规办事，依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事；行政执法行为规范文明，程序完善，建立健全行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制，并抓好落实；无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的违纪违法问题。
（三）提高服务质量。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制、一次性告知制等落实到位；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行便民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办，以及刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。
