10、中国电信股份有限公司固原分公司：①提供114话务查询，为广大群众提供有效的春运企业信息咨询电话。②应急联系电话：0954-2032770。
三、预警预防与信息报告
（一） 信息监测预测：
1、各县（区）、各部门要认真开展春运突发事件隐患调查，监测并掌握可能导致春运突发事件的各种因素。
2、各县（区）、各部门要遵循早预防、早发现、早报告、早处置的原则，组织相关单位和专家，对各类春运突发事件进行预测分析。预测分析主要包括以下内容：①事件的基本情况和可能涉及的因素，如发生的时间、地点，所处的气候条件，周边的建筑、交通和人口密度情况，以及可能引发的次生、衍生灾害等。②事件的危害程度，如可能造成的人员伤亡、财产损失和社会影响，对经济发展和社会稳定造成的危害。③事件可能达到的等级，以及需要采取的应对措施。
3、通过预测分析，若发生春运突发事件的机率较高、影响较大，各（县）区、各部门要及早采取预防和应对措施，同时迅速报告市春运办。
（二）信息报告：
1、春运突发事件的信息报送以各县（区）、各部门值班系统为主渠道。
2、发生春运突发事件，各县（区）、各部门必须立即报告市春运办，市春运办接报后，立即报告市政府应急办，最迟不得超过1小时。
3、报告的内容包括：事件种类、发生时间、地点、范围、程度、隐患、采取的措施、请求帮助解决的问题等。
4、信息报告分为基本情况报告和后续情况报告，基本情况报告要做到快速准确，后续情况报告要做到系统全面。
5、有关法律、法规对春运突发事件的信息报告工作另有规定的，按相关规定执行。
四、应急处置
（一）自然灾害（冰雪灾害）应急处置。受自然灾害影响，出现长时间道路中断无法通行情况：①市春运办协调气象、地震等部门提供相关气象、地质资料，情况严重时由中国移动固原分公司通过短信平台向广大旅客发出短信，告知旅客暂停前往客运站场乘车。②交通部门迅速向全市客运企业、汽车客运站发出紧急通知，密切注意沿途路况，情况严重时，汽车客运站、火车站要立即停止预售客票行为，避免发生旅客滞留或受困。③公路部门迅速组织抢修队伍，对市内中断道路进行抢修，尽快恢复道路交通畅顺。特别当因天气原因导致路面结冰时，应及时进行处理，尽快恢复交通。
（二）事故灾难处置：
