三、科学调配，增加运输能力
运输部门要在科学预测旅客运量和流向的基础上，加强运输组织，科学调配运力，适时增加运力，增设线路，保证运力供给，尽量满足旅客的出行需要。要针对节前和节后不同地区、不同时段、不同旅客的运输需求，适时调配运力，以应对客流高峰。交通部门和公交企业要加强城市公共交通、出租汽车在车站、渡口等客运枢纽的衔接疏运工作，方便旅客换乘。人力资源和社会保障部门和市总工会要继续做好民工有序流动的组织工作，加强和运输部门的沟通，使运输部门准备足够运力，保证运输需求。
各运输部门在集中力量抓好旅客运输的同时，要本着统筹兼顾、合理安排的原则，组织好电煤、成品油、节日应市商品等重点物资和生活物资的运输，确保市场供应平稳有序。
四、完善预案，做好应急准备
为有效应对春运突发事件及特殊情况，降低事件造成的危害和影响，确保春运顺利完成，各有关单位和部门要制定并完善春运各类应急预案。一旦发生突发事件，要根据事件发生的原因、规模和影响程度，启动相应级别的应急预案，做到反应快速、应对准确、处置果断，合理、有效地控制事态发展，并尽快恢复交通秩序。各有关部门要做好春运应急运力储备工作，对应急所需的各类物品，做好提前准备。
今年春运期间，我市可能会有阶段性强降温过程，出现低温雨雪冰冻灾害。气象部门在春运期间要加强中短期和恶劣天气的预测预报，并做好发布工作，便于有关部门采取应对措施。
五、积极配合，形成协作机制
春运是一个系统工程，做好春运工作需要各有关单位和部门之间的密切配合。一是市县（区）之间要形成信息共享、措施联动、预案对接的沟通机制，相互协作，形成合力；二是运输部门之间要加强协作，互相支持，充分发挥综合运输能力，共同满足旅客出行需要；三是公安和交通运输部门要加强合作，出现大雪、大雾等恶劣天气时，共同采取措施，努力保证道路畅通。必要时采取道路管制，要向相邻地区的有关部门通报，加强沿线区域措施联动管理，确保不出现大面积阻塞。
六、优质服务，营造和谐氛围
各有关部门要强化以人为本、和谐有序的服务理念，创新服务方式，提高服务质量。各运输部门和企业要积极采取各种方便旅客购票的措施，增设售票窗口，延长售票时间，组织售票上门，方便旅客购票。要坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒卖车票、欺行霸市等非法活动，稳定客票价格，维护群众的合法权益。在保证安全的前提下，运输企业要提高运输正点率。各级工会组织要积极做好进城民工平安返乡工作。
