市编办：根据沙坡头区各镇（乡）人口、地域情况以及民生服务中心规范化建设任务的要求，合理核定乡镇民生服务中心的人员编制和岗位设置。
市人保、农牧、民政、卫生、计生、国土等部门：负责加强对乡镇民生服务中心业务的指导、监督，保证进驻业务充分发挥作用，做好民生服务工作，保证各项政策措施在基层贯彻落实。
沙坡头区各镇（乡）：将乡镇民生服务中心工作情况纳入目标管理考核范围，通过考核、评比、责任追究等手段，确保乡镇民生服务中心正常运转。
（三）建立服务工作制度。一要实行制度化、精细化管理，参照市政务服务中心考核管理体系，建立健全窗口服务制度、办事登记制度、公开办事制度、优质服务承诺制度、过错责任追究制度、岗位责任制度、文明办公制度和窗口人员绩效考核评比办法等各项规章制度，做到用制度管人管事。二要结合区域实际，将传统政务公开方式与现代信息技术相结合，印发办事指南，张贴办事须知，设立政务公开栏，对外公开服务事项的名称、依据、提交材料、办理期限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果、查询及监督电话及工作人员信息等内容，供办事群众查阅，全面接受社会监督。三要实行挂牌上岗。乡镇民生服务中心工作人员实行挂牌上岗、统一着装，做到仪表端庄、用语文明、态度热情、纪律严明，对工作态度生硬粗暴、不注意沟通方式、存在违纪违规行为的人和事，及时进行处理，对情节严重的，将有关责任人调离窗口工作岗位。
五、实施步骤
（一）部署启动阶段（2011年1月20日－2月28日）。成立乡镇民生服务中心规范化建设工作领导小组；制定科学、合理、有效的规划建设方案；召开动员会议，宣传自治区人民政府《关于开展乡镇民生服务中心规范化建设的指导意见》内容。
（二）实施建设阶段（2011年3月1日－5月31日）。各镇（乡）根据本区域实际，按照规划建设实施方案，加快落实乡镇民生服务中心建设；组织相关人员学习培训；梳理、整合办事内容进驻民生服务中心办公。
（三）总结验收阶段（2011年6月1日-6月30日）。组织对各镇（乡）民生服务中心建设情况进行检查验收，发现问题，限时整改，保证工程建设质量，确保7月1日正式运行。
六、工作要求
（一）强化组织领导。各镇（乡）要高度重视乡镇民生服务中心建设工作，在人力、物力、财力等方面切实予以保障。各镇（乡）要明确一名副职领导分管中心建设工作。市直各有关部门要全力支持乡镇民生服务中心建设，加强业务指导和工作配合。各镇（乡）社会经济管理办公室和便民服务中心率先整体进驻工作。领导小组成员单位要按照职责分工提前介入，及早制定培训方案，组织好人员培训工作，努力提升工作人员业务水平。
