甘肃省人民政府办公厅关于切实加强和改进政府系统值班工作的通知
（甘政办发〔2011〕5号）
各市、自治州人民政府，省政府各部门，中央在甘各单位：
近年来，各地、各部门高度重视值班工作，努力推进值班工作专业化、值班程序规范化、值班管理制度化建设，不断提升值班工作水平，在确保政令畅通、有效应对突发事件等工作中发挥了重要作用。“十二五”时期，是我省全面实施区域发展战略和实现跨越式发展的关键时期，新的形势和任务迫切需要进一步加强和改进政府系统值班工作。当前，全省政府系统值班工作开展还不平衡，不少单位的值班工作还存在一些问题和薄弱环节：有的地方和部门领导对值班工作重视不够，管理不严，迟报、漏报紧急重大信息的情况时有发生；有的单位值班力量较弱，人员较少，业务能力较差；一些单位缺乏必要的办公设备，甚至没有专门的值班室；有些地方统一配备的卫星固定站点电话、海事卫星移动电话联系不上、通不了、用不上的问题还没有得到彻底解决；个别单位还存在脱岗和用移动电话值班的现象等。这些问题的存在，往往导致突发事件信息报告不及时、应急处置不到位，重要政务信息得不到及时办理，甚至会造成不可挽回的经济损失和社会影响，必须引起高度关注。为认真落实刘伟平省长的批示精神，切实加强和改进全省政府系统值班工作，现将有关事项通知如下：
一、进一步提高对值班工作重要性的认识
值班工作是政府系统工作的重要组成部分，是应急管理工作的重要内容。做好值班工作，及时报告重要信息，对省委、省政府及时了解社情民意，全面准确掌握情况，快速、妥善处置各类突发事件，保证各项工作正常运转，确保社会稳定和广大人民群众的生命财产安全，具有十分重要的意义。各级值班工作机构作为保证政府工作运转的神经中枢，作为沟通上下、联系左右的服务窗口，作为处置突发公共事件、保障公共安全的信息平台，起着沟通内外的关键性作用。近年来，省委、省政府对值班工作高度重视，对做好值班工作提出了明确要求，各地、各部门要深刻认识值班工作的重要性，采取有力措施，切实加强值班工作。
二、进一步建立健全值班工作制度
（一）实行24小时在岗值班制度。各地、各部门、各单位值班机构要严格实行24小时由专职值班人员在岗值班制度。要建立值班工作领导责任制，单位主要负责同志对值班工作承担领导责任，秘书长、办公室主任或相应机构负责人是直接责任人。要建立主、副班制度，明确主班、副班职责，让每个值班人员都明确工作任务和责任。要建立交接班制度，做到无缝交接，防止出现空档。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事项要做好交接工作。要建立值班工作通报制度和责任追究制度，对值班工作中的好经验、好做法和好典型要通报表扬，对存在的问题和重大失误要通报批评，造成重大损失的要按照有关规定追究责任。
