哈尔滨市人民政府办公厅关于印发哈尔滨市2011年政风建设年工作方案的通知
（哈政办发〔2011〕1号）
各区、县（市）人民政府，市政府各委、办、局：
经市委、市政府同意，现将《哈尔滨市2011年政风建设年工作方案》予以印发，请认真贯彻执行。
哈尔滨市人民政府办公厅
二○一一年一月一日
哈尔滨市2011年政风建设年工作方案
为贯彻落实《黑龙江省人民政府关于进一步加强政府自身建设的通知》（黑政发〔2010〕93号）精神，打造风清气正的行政环境，和谐宽松的发展环境，助推“北跃、南拓、中兴、强县”战略实施，市政府决定，将2011年确定为全市“政风建设年”。为做好此项工作，特制定本方案。
一、总体目标
通过集中整治政风方面存在的突出问题，促使各级政府和各部门、各单位执行力明显增强，服务质量和行政效能明显提高，群众和企业对政府工作满意度明显提升。
二、重点任务
（一）整治“八个突出问题”。针对少数单位和个别公务人员存在的政风方面突出问题进行重点整治。
1.执行力弱。对市委市政府的决策部署，反应不敏锐，落实不力；面对重点、难点工作，缺乏勇气，不敢碰硬；不能创造性地解决矛盾和问题。
2.权力运用不当。不能严格依法行政，人为放大自由裁量权；不能严格按照法定程序办事，执法具有随意性；乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查。
3.形式主义。推进落实工作，过分靠文件、靠会议；办事不求实效，热衷做表面文章；简单工作复杂化，不计行政成本。
4.推诿扯皮。工作沟通协调不主动，热衷于文来文往，使问题久拖不决。
5.办事效率低。审批流程不清晰，办事环节繁杂，超时限审批，或人为设置障碍，明办暗拖。
6.吃拿卡要。在服务和管理中乱伸手，索取、占用管理和服务对象财物。
7.对企业和群众态度冷漠。对待企业和群众“生、冷、硬、撞”，让企业和群众感到“门难进、脸难看、事难办”。
8.纪律松懈。工作时间无故迟到、早退，脱岗办私事；从事上网炒股票、玩游戏等与工作无关的活动。
