四是建立民情台账制度。各级住房城乡建设行政管理部门建立民情台账，将群众反映的情况和问题进行认真汇总，及时更新，办结销账。
　　2、深入基层访民情。坚持群众路线，力求做到“三深入”：
　　一是深入建筑、房地产、市政、监理、设计等企业了解生产经营中遇到的困难，掌握企业需要政府职能部门协调解决的问题，征求企业对改进管理服务的意见等。
　　二是深入基层单位详细了解行业发展现状，认真听取基层的意见呼声，主动征求有关政策落实的意见。省、市、县三级住房城乡建设系统的领导须带头下访，带头听取意见、建议。
　　三是各级干部应深入群众中体察百姓的实际困难，全面掌握不同利益群体的诉求和期盼，深入分析其原因，设身处地换位思考，真情实意办实事。
　　（二）采取有力措施解民忧
　　1、采取科学方法解民忧。重点是推广三种方法：
　　一是倒计时工作法。对事关人民群众根本利益的民生工程建设，对访民情中了解到的民生问题和排查中掌握的工作难点，采取倒排时间的方法，列出进度计划，逐步推进，逐项解决。
　　二是抓典型工作法。通过发掘典型、树立典型，鼓励先进、鞭策后进。在活动中，引导广大党员干部“比先进、比爱民、比办实事”，推动各项工作任务的完成。
　　三是目标管理工作法。根据民生领域的热点、难点问题和涉及民生工程建设的任务，建立目标管理责任制，把责任分解落实到人，把任务落实到位。注重工作总结，创新更多更好解民忧的工作方法。
　　2、抓住热点难点解民忧。重点抓住当前六个民生热点、难点解民忧：
　　一是加快建设廉租住房、经济适用住房和公共租赁住房，加紧解决城市和国有工矿棚户区居民住房困难，全面完成今年中央下达给我省的保障性安居工程建设任务，早日改善中低收入家庭住房条件。
　　二是加快推进农村危房改造，规范农房选址和建房行为，确保农房改造对象2011年春节前搬进新居。
　　三是进一步加大建设领域突出问题专项治理工作力度，规范建筑市场秩序，建立健全预防和解决建设领域拖欠工程款和农民工工资的长效机制。
　　四是加大对房地产开发项目、国家级省级风景名胜区内变更规划、调整容积率违法违规建设项目的查处力度。
　　五是进一步规范城镇房屋拆迁行为，坚持依法拆迁、阳光拆迁、和谐拆迁，依法依规进行补偿安置，维护拆迁当事人的合法权益。
　　六是处理好城市管理与扶持困难群体的关系，进一步规范城市管理执法行为，推进城市数字化、精细化、规范化、人性化管理。
　　（三）全力以赴保民安

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