山西省新闻出版局关于印发《山西省新闻出版局服务承诺制》的通知
（晋新出发〔2010〕5号）
局属各单位、局机关各处室
现将《山西省新闻出版局服务承诺制》印发给你们，请认真遵照执行。
附件：山西省新闻出版局服务承诺制
二〇一〇年五月二十一日
山西省新闻出版局服务承诺制
一、依法办事，不循私情。严格按照《
中华人民共和国著作权法》、《
出版管理条例》、《
印刷业管理条例》、《
音像制品管理条例》、《
计算机软件保护条例》等相关法律、法规办理审批、认定备案等有关事项，不以权谋私，不“吃、拿、卡、要”。
二、限时办结，提高效率。所有审批、认定项目均在国家规定的工作日内办结。其中：对内部资料性图书申请，对报刊登记项目变更申请，对承办出版物展销或订货活动的申请，均在20个工作日内作出答复；对连续性内部资料性出版物，对含宗教内容印刷申请，对设立出版物批发企业的申请，均在30个工作日内作出答复；对设立音像电子制品制作单位，对互联网出版内容的网站申请，对印刷企业设立的申请，均在60个工作日内作出答复。以上申请事项，同意批准的，即时办理批准手续；不予批准的书面告知理由。
三、爱岗敬业，热情服务。工作人员要本着对党和人民高度负责的精神，重点问题认真办，份内事情积极办，份外事情帮着办，能办事情马上办，疑难问题要件件有着落，事事有回音。要有问必答，耐心解释，手续材料不完善的必须一次性告知。
四、严格管理，接受监督。实行首办负责制和过错追究制，对工作人员行政不作为，不依法行政，不文明行政甚至以权谋私等行为，依法依据追究责任，自觉接受监督。对投诉举报问题，及时处理，明确答复。
2010年山西省新闻出版局集中解决的重点问题为：超越时限审批问题。
