深圳市人民政府关于开展质量强市活动的实施意见
（深府〔2010〕183号）
各区人民政府，市政府直属各单位：
当前，我市正深入学习贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛总书记在深圳经济特区建立30周年庆祝大会上的重要讲话精神，着力加快转变经济发展方式，努力当好推动科学发展，促进社会和谐的排头兵，加快建设现代化国际化先进城市。质量工作在现代经济社会发展中具有重要的战略地位。在全球化不断深化，国际金融危机影响深远，世界范围内围绕市场、资源、人才、技术、标准等的竞争日益激烈的环境下，切实加强质量工作，全面提升深圳产品、服务、工程和环境质量水平，是我市推动从“深圳速度”到“深圳质量”的跨越，全面提升自主创新能力、调整优化经济结构、完善城市功能，赢得竞争主动权，实现创新发展、转型发展、低碳发展、和谐发展的重要手段和必由之路。为深入贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式，根据省政府《关于开展质量强省活动的意见》（粤府〔2010〕84号），现就开展我市质量强市活动提出以下意见：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的十七届五中全会和胡锦涛总书记在深圳经济特区建立30周年庆祝大会上重要讲话精神，以世界先进城市为标杆，以提高经济发展质量和效益为核心，以建立质量强市为总目标，以提升产品、服务、工程和环境质量为重点，全面加强质量工作，大力推动自主创新和经济结构调整优化，提升城市竞争力，促进转变经济发展方式，加快深圳现代化国际化先进城市建设。
二、主要目标
到2015年，率先建立起科学、高效的质量监管体制，形成各部门职责明确、密切配合的大质量工作机制，“崇尚质量、追求卓越”成为主流的质量文化，质量安全水平显著提高，产品、服务、工程和环境质量达到国际中等发达城市水平，质量工作对提高经济发展质量和效益的作用显著增强，把深圳建成质量强市，实现从“深圳速度”向“深圳质量”的跨越。
（一）产品质量目标。
普遍推行产品质量认证，3000家规模以上工业企业获得各类管理体系认证，主要工业产品85%以上按国际标准或国外先进标准组织生产，达到国际先进水平的优等品率大幅度提高，重点产品市场抽检合格率达到92%以上，国家重点产品可比性跟踪监督抽查合格率稳定在92%以上，形成一批具有国际竞争力和影响力的名牌产品和名牌企业。发明专利年授权量超过1.2万件。建立起覆盖全市的产品质量安全监测体系。
（二）服务质量目标。
全面推行国家和地方服务质量标准，重点服务行业实施GB／T19004标准，骨干服务企业和重点服务项目的服务质量达到国际水平，用户满意度明显提高。教育、医疗卫生等公共服务行业中的重点单位推行卓越绩效模式。大力推动管理创新，以服务质量的提升促进提高现代服务业增加值占第三产业增加值的比重。
（三）工程质量目标。
竣工的工程质量全部达到国家标准或规范要求，确保保障性住房质量合格，确保旧工业区、旧商业区、旧住宅区和城中村改造的工程质量。市重点工程建设项目和大中型工程综合试车、投产、验收一次性合格。建设工程质量实现零事故。一批工程项目获鲁班奖等国家级工程质量奖。
