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（三）建立创业辅导服务平台。依托经济技术开发区、工业园区、科技园区、产业集群地等载体，充分利用和整合现有社会资源，加快中小企业创业基地和各类科技企业孵化器建设，为创业者提供良好的创业园地。鼓励民间资本参与中小企业创业基地和各类科技企业孵化器建设，按照“谁投资、谁受益”的原则，通过市场化运作，拓宽投资渠道。依托各级公共就业服务机构和创业服务机构，建立健全创业服务组织，为进入基地的创业者提供策划咨询、方案设计、项目评估、融资担保、事务代办、跟踪扶持等服务，提高中小企业抚育孵化能力。充分发挥湖北民院、恩施职院等高等院校、科研院所和社会培训机构的作用，聘请专家学者、企业家、创业成功人士等担任创业指导师，开展创业培训和咨询指导。组织实施“科技型中小企业成长路线图计划”，采取企业规划设计、政策辅导、项目牵引、专家帮扶、投资跟进、平台支撑等方式支持科技型中小企业发展。“十二五”期间，州经济开发区和各县市都要建立1个以上具有一定规模的中小企业创业基地，全州力争有5个中小企业创业基地成为省级中小企业创业示范基地。
（四）建立人才培训服务平台。充分依托州内外高等院校、科研院所、职业技术学校和社会培训机构，加大力度培养中小企业经营管理人才。组织中小企业加强与国内外著名高校和知名培训机构合作，采取专题培训、专家讲座、网上教育、远程互动教育等方式，开展法律法规、产业政策、经营管理、职业技能和技术应用等方面的培训，提高企业经营管理者和员工的综合素质。“十二五”期间，每年从全州有成长潜力的中小企业中选派30名经营管理人才，到高校、发达地区或国内外知名企业学习培训，帮助中小企业提高经营管理人才素质。
（五）搭建技术创新服务平台。引导和支持中小企业加大企业技术中心等研发机构的建设力度，不断增加科研投入，提高自主创新能力。“十二五”期间，重点扶持1家以上有适当规模的中小企业科技服务中介组织，力争有5家纳入省重点扶持的100个中小企业科技服务中介组织的扶持计划，有3家中小企业公共技术服务平台和技术检测支撑平台纳入全省重点建设的50个中小企业公共技术服务平台建设计划。
（六）建立信用评价和信息咨询服务平台。积极组织中小企业参加省中小企业信用评价委员会定期开展的中小企业信用等级评定工作，推广使用信用评价结果，逐步建立和完善全州中小企业信用信息数据库，健全全州中小企业信用评价体系，引导中小企业提升诚信意识，提高信用管理水平。州经信委和州内各通信企业要整合现有中小企业信息资源建立恩施州中小企业信息网，加快推进中小企业信息网络建设，通过3年努力，实现与国家、省、州、县市四级联网对接。要大力开展企业信息化培训，推广企业信息管理系统，支持和引导中小企业发展电子商务，促进信息技术在中小企业的应用。要建立健全中小企业统计制度，及时掌握企业生产经营情况。
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