第十七条 信息采集单位应严格按照数字化城市管理事、部件标准、规范要求，及时将采集到的信息传输至数字化城市管理平台，不得虚报、瞒报、假报。对轻微的事部件问题，可由信息采集员现场处理，纳入信息采集员快速上报工作流程。
第十八条 信息采集员采集信息时，有关单位和个人应当予以支持、配合，不得采取威胁、恐吓等方式阻扰信息采集，不得侮辱信息采集员。
第十九条 信息采集单位采集的信息，对照城市管理部件、事件标准，可作为城市管理行政执法的依据。
第四章 派遣和处置
第二十条 魏都区、经济开发区、东城区、许昌县和有关责任单位依照《
许昌市人民政府办公室关于调整市区城市管理工作的意见》（许政办〔2009〕97号）规定，实行属地管理。
第二十一条 遵循“主地协同、各有侧重”处置原则。按照“部件问题处置先属主后属地，事件问题处置先属地后属主”的分工要求，完善相关制度，确保数字化城市管理运行制度化、规范化。
第二十二条 不属数字化城市管理责任单位管理范围的城市管理问题，由数字化城市管理中心按事、部件管理属性交行业主管部门督办解决。
第二十三条 市数字化城市管理中心依据城市管理部件、事件标准，对采集的信息进行确认，符合条件的直接向区（县）人民政府（管委会）、各责任单位派遣。
第二十四条 区（县）人民政府（管委会）和责任单位在接到市数字化城市管理中心的处置派遣信息后，应按规定时限、标准处置，并将结果反馈至市数字化城市管理中心。
第二十五条 市数字化城市管理中心根据反馈情况，指令信息采集员在规定时间内核查完毕。符合结案标准的予以结案；未达到结案标准的，再次派遣至责任单位。
