许昌市人民政府办公室关于转发市城管局许昌市数字化城市管理实施办法的通知
（许政办[2010]135号）
各县（市、区）人民政府，经济开发区、东城区管委会，市人民政府有关部门：
市城管局制定的《许昌市数字化城市管理实施办法》已经市政府同意，现转发给你们，请遵照执行。
二○一○年十一月十五日
许昌市数字化城市管理实施办法
第一章 总则
第一条 为整合城市管理资源，提高城市管理效能，保障数字化城市管理系统的规范建设和高效运行，建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理长效机制，根据国家和省有关法律、法规、规章的规定，制定本办法。
第二条 许昌市辖区的数字化城市管理工作，适用于本办法。
第三条 数字化城市管理是指应用和整合计算机技术、移动通讯技术、地理信息技术、遥感技术、卫星定位技术等现代数字技术，采用万米单元网格管理法和城市事件、部件管理法相结合的方式，建立科学的城市管理流程，实现城市管理的信息化、标准化、精细化、动态化，保证城市运行中出现的问题能够及时发现、及时解决，逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理新模式。
数字化城市管理系统依托城市管理数字化信息平台，通过信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案和综合评价等环节进行城市管理活动。
部件指室外地面公共空间的城市管理公共设施，包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地和其他设施等。
事件指因人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响和破坏，需要相关部门处理至正常的事件和行为的统称，按照城市管理功能体系分为市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序和其他事项等。
第四条 许昌市数字化城市管理运行采取“一级监督，二级指挥，三级处理”的模式。一级监督指市创建办负责监督全市数字化城市管理运行情况；二级指挥指市数字化城市管理中心和区（县）指挥平台二级指挥派遣；三级处理指市、区（县）、乡（镇、办）三级处理。
